更新日:3月

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さとママ
GMOとくとくBBを解約したいけど、難しそう・・

カトユリ
それでは、私がGMOとくとくBBの解約手順を教えますね!

GMOとくとくBBを損することなく解約するならこれから説明する手順通りに解約手続きをするだけでOKです!
特に気になる「違約金」についても解説するので、最後までしっかり読んでくださいね!

1. GMOとくとくBBを解約する手順は2つだけ!

さとママ
手順は2つって本当?

はい!GMOに連絡して、SIMカードを返却するだけですよ!

手順1. web・電話・書面で解約する

GMOとくとくBBは3つの方法で解約手続きができます。

web

  1. 会員サイト「BBnavi」へアクセス
  2. ログイン後「サービス・オプションの削除・解約」をクリック
  3. ページの1番下へいき【解約】をクリックで完了!

書面

契約した時に同封されていた解約申込み書に必要事項を記入しSIMカードと一緒に送って完了!

電話

電話で解約の場合…

問い合わせ先
とくとくBBお客様センター

電話番号:0570-045-109
受付時間:平日10:00~19:00(有料)

電話口で解約する旨を伝えましょう。合わせて、違約金等別途払う料金があるのかどうかも確認しましょう。

電話はとても繋がりにくいと有名らしいので、混んでなさそうな時間を狙いましょう。

手順2. SIMカードを返却

返却解約月の翌月末までにはSIMカードを返却しましょう。

もし、紛失や破損している場合は損害金として3,000円を払う必要があります。

使用しない場合でも分かりやすい場所に保管しておきましょう。

返却先住所
〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26-1 セントラルタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBBお客さまセンター 行

WiMAXルーターは返却する必要はありません。

カトユリ
とっても簡単ですね!

2. GMOとくとくBBを解約すると違約金や別料金がかかったりする?

さとママ
違約金っていくらくらいかかるのかしら?

違約金がいくらかかるのかを確認する方法と、できるだけ安く解約する方法を教えます!

確認するのは主に3つ!

GMOとくとくBBの違約金を減らすために確認する3つのポイント
1.月額料金の割引キャンペーンで契約しているか確認
2.契約更新月に解約
3.契約後20日以内なら解約金0円

では早速それぞれについて詳しく解説していきます!

2-1. 月額料金の割引キャンペーンで契約しているか確認

月額料金割引キャンペーンに申し込んだ場合の契約解除料は以下のとおりになります。

  • 月額料金の割引キャンペーン(12ヶ月まで) → 19,000円(税抜)
  • 月額料金の割引キャンペーン(13~24ヶ月まで) → 14,000円(税抜)
  • 月額料金の割引キャンペーン(26ヶ月以降) → 9,500円(税抜)

1年目と2年目で解約金が5,000円安くなっています。

カトユリ
当然ですが、早く解約すると高額な違約金が請求されます!

2-2. 契約更新月に解約

GMOとくとくBBは最低利用期間が2年か3年と決まっています

利用月 解約金
2年プラン 3年プラン
1ヶ月目(開通月) 24,800円 24,800円
24ヶ月目 24,800円 24,800円
25ヶ月目 0円
(更新月)
24,800円
26ヶ月目 9,500円 9,500円
37ヶ月目 9,500円 0円
(更新月)
38ヶ月目 9,500円 9,500円

2年、3年の更新月に解約をしたら違約金なしで解約することができます。どうしてもその時に解約を忘れてしまったら、25ヶ月がすぎた26ヶ月目から24,800円→9,500円に減ります。

カトユリ
こちらの表を確認して、いつ解約すべきかを判断しましょう!

2-3. 契約後20日以内なら解約金0円

20日キャンセルが適用になる手順を紹介します。

  1. お客様センターに問い合わせ
    20日キャンセルはwebからの解約申込みができないので必ず電話で行いましょう。
  2. エリア判定が◯になっていることを確認
    住所がWiMAX2+ピンポイントエリア判定で◯になっていれば適用されます。ピンポイントエリアはここで確認できます。
  3. 返品する
    WiMAX端末を返却します。
    GMOでの返品確認を含めた20日以内で終わらせましょう。

これで違約金を払わずに済むのですが【返品送料】【事務手数料】【初月利用料】【クレードルの購入代金】は全て自己負担なので注意してください。

カトユリ
WiMAXがご自分に合うかを試したい方にとっては便利ですね!

3. GMOとくとくBBを違約金0で解約するたった2つの方法!

さとママ
私は2年プランだから、25ヶ月目に解約したら無料なのね!

カトユリ
はい!カレンダーにメモしておいてくださいね♪

3-1. 違約金のかからない解約月にGMOとくとくBBを解約する

  • 2年プランは25ヶ月目
  • 3年プランは37ヶ月目

3-2. キャッシュバックもしくは違約金を負担してくれる回線に乗り換える

モバイルルーター各社とも様々なキャンペーンを実施しています。

高額キャッシュバックや違約金を肩代わりなどのお得なキャンペーンを実施している所もあるので、そういったモバイルルーターに乗り換えると違約金を実質0円にすることが出来ます。

どういったモバイルルーターがあるのか気になる方はランキング形式でまとめた記事があるので、そちらを参考にしてください!

カトユリ
モバイルルーターを使い続ける予定の方は参考にしてみてください!

商標KW解約方法のまとめ

さとママ
違約金がかからない時期を確認できて安心しました!

カトユリ
手順を間違えなければ誰でも簡単に解約できますよ♪

では最後にこれまで説明してきた解約についておさらいしましょう!

商標KWを違約金0で解約するならこれだけ覚えて!
1.工事費の支払い残額があるか
 →まずは「0570-045-109」に電話して確認!残額ある場合で解約を急いでいない場合は残額が0になるまで待とう!

2.GMOとくとくBBは解約によって違約金が発生するか
 →利用開始月から解約月までの期間で変わる!しっかり契約内容を確認して解約月に解約しよう!

3.プロバイダ解約によって違約金が発生するか
 →GMOとくとくBBは解約解除料のみ発生!更新月以外の解約は最低9,500円かかる!

この3つをしっかり抑えて賢く、損することなくスムーズに商標KWを解約して新しい生活を迎えましょう!

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