更新日：3月
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目次
1. GMOとくとくBBを解約する手順は2つだけ！
手順1. web・電話・書面で解約する
GMOとくとくBBは3つの方法で解約手続きができます。
web
- 会員サイト「BBnavi」へアクセス
- ログイン後「サービス・オプションの削除・解約」をクリック
- ページの１番下へいき【解約】をクリックで完了！
書面
契約した時に同封されていた解約申込み書に必要事項を記入しSIMカードと一緒に送って完了！
電話
電話で解約の場合…
電話番号：0570-045-109
受付時間：平日10:00～19:00(有料)
電話口で解約する旨を伝えましょう。合わせて、違約金等別途払う料金があるのかどうかも確認しましょう。
電話はとても繋がりにくいと有名らしいので、混んでなさそうな時間を狙いましょう。
手順2. SIMカードを返却
返却解約月の翌月末までにはSIMカードを返却しましょう。
もし、紛失や破損している場合は損害金として3,000円を払う必要があります。
使用しない場合でも分かりやすい場所に保管しておきましょう。
東京都渋谷区桜丘町26-1 セントラルタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBBお客さまセンター 行
WiMAXルーターは返却する必要はありません。
2. GMOとくとくBBを解約すると違約金や別料金がかかったりする？
確認するのは主に3つ！
2.契約更新月に解約
3.契約後20日以内なら解約金0円
では早速それぞれについて詳しく解説していきます！
2-1. 月額料金の割引キャンペーンで契約しているか確認
月額料金割引キャンペーンに申し込んだ場合の契約解除料は以下のとおりになります。
- 月額料金の割引キャンペーン(12ヶ月まで) → 19,000円(税抜)
- 月額料金の割引キャンペーン(13～24ヶ月まで) → 14,000円(税抜)
- 月額料金の割引キャンペーン(26ヶ月以降) → 9,500円(税抜)
1年目と2年目で解約金が5,000円安くなっています。
2-2. 契約更新月に解約
GMOとくとくBBは最低利用期間が2年か3年と決まっています
| 利用月 | 解約金 | |
| 2年プラン | 3年プラン | |
| 1ヶ月目（開通月） | 24,800円 | 24,800円 |
| ～ | ～ | ～ |
| 24ヶ月目 | 24,800円 | 24,800円 |
| 25ヶ月目 | 0円 (更新月) |
24,800円 |
| 26ヶ月目 | 9,500円 | 9,500円 |
| ～ | ～ | ～ |
| 37ヶ月目 | 9,500円 | 0円 (更新月) |
| 38ヶ月目 | 9,500円 | 9,500円 |
2年、3年の更新月に解約をしたら違約金なしで解約することができます。どうしてもその時に解約を忘れてしまったら、25ヶ月がすぎた26ヶ月目から24,800円→9,500円に減ります。
2-3. 契約後20日以内なら解約金0円
20日キャンセルが適用になる手順を紹介します。
- お客様センターに問い合わせ
20日キャンセルはwebからの解約申込みができないので必ず電話で行いましょう。 - エリア判定が◯になっていることを確認
住所がWiMAX2＋ピンポイントエリア判定で◯になっていれば適用されます。ピンポイントエリアはここで確認できます。 - 返品する
WiMAX端末を返却します。
GMOでの返品確認を含めた20日以内で終わらせましょう。
これで違約金を払わずに済むのですが【返品送料】【事務手数料】【初月利用料】【クレードルの購入代金】は全て自己負担なので注意してください。
3. GMOとくとくBBを違約金0で解約するたった2つの方法！
3-1. 違約金のかからない解約月にGMOとくとくBBを解約する
- 2年プランは25ヶ月目
- 3年プランは37ヶ月目
3-2. キャッシュバックもしくは違約金を負担してくれる回線に乗り換える
モバイルルーター各社とも様々なキャンペーンを実施しています。
高額キャッシュバックや違約金を肩代わりなどのお得なキャンペーンを実施している所もあるので、そういったモバイルルーターに乗り換えると違約金を実質0円にすることが出来ます。
どういったモバイルルーターがあるのか気になる方はランキング形式でまとめた記事があるので、そちらを参考にしてください！
商標KW解約方法のまとめ
では最後にこれまで説明してきた解約についておさらいしましょう！
→まずは「0570-045-109」に電話して確認！残額ある場合で解約を急いでいない場合は残額が0になるまで待とう！
2.GMOとくとくBBは解約によって違約金が発生するか
→利用開始月から解約月までの期間で変わる！しっかり契約内容を確認して解約月に解約しよう！
3.プロバイダ解約によって違約金が発生するか
→GMOとくとくBBは解約解除料のみ発生！更新月以外の解約は最低9,500円かかる！
この3つをしっかり抑えて賢く、損することなくスムーズに商標KWを解約して新しい生活を迎えましょう！
