フレッツ光と携帯会社(ソフトバンク、docomo)やプロバイダー会社(BIGLOBE、OCN、Exicite)がコラボして生まれた光回線、光コラボが主流となってきている中、ソフトバンク光はかなりの人気を誇っています。

誰もが知る大企業がフレッツ光とコラボしているので、非常に安心感や信頼性がありますよね。

そこで今回は料金やサービス、口コミといった様々な視点からソフトバンク光の評判は本当に良いのかを調べました。

ソフトバンク光が気になっている方や、今の光回線に満足していない方にとって必見の記事となっています。

まずは、ソフトバンク光の基本情報から確認していきましょう。

ソフトバンク光の基本情報

多くの方が気になるのが「月額いくらかかるのか」ですよね。

月額の料金は「ソフトバンク光のプランは何か」「自宅は戸建てかマンションか」によって異なります。

そこで、それぞれの料金を表にまとめました。

ご自分がどのパターンに当てはまるかを見ながら、料金を確認していきましょう。

基本料金

戸建ての場合

 

プラン 月額
5年自動更新プラン(TV) 4,700円
2年自動更新プラン(ファミリー・ライト回線以外)  5,200円
2年自動更新プラン(ファミリー・ライト回線)  3,900円~5,600円 

マンションの場合

 

マンション

プラン 月額
2年自動更新プラン 3,800円
自動更新なしプラン 4,900円

ソフトバンク光の月額は3,800円~5,200円の間です。

料金にこれといった特徴はありませんね。

au光やdocomo光といった光コラボとほとんど変わりません。

注意点

  1. 2年自動更新ありプランは契約期間内に解約した場合、解除料9,500円が必要
  2. 5年自動更新ありプランは契約期間内に解約した場合、解除料15,000円が必要

このように、自動更新プランを契約期間内に解約した場合は解除料が取られてしまいます。

そのため、ソフトバンク光に限らず、光回線と契約する際は慎重にならなければならないのです。

初期費用

契約事務手数料
新規契約  3,000円
Yahoo!BBから移行 3,000円

ソフトバンク光を利用し始めてから、東日本エリアから西日本エリアへ引っ越す場合、また、西日本エリアから東日本エリアに引越す場合も同様に契約事務手数料3,000円がかかってしまいます。

工事費

 

立ち合い工事 工事費
あり(戸建て、または、光ファイバーを導入していないマンション)

24,000円

室内工事のみは9,600円

なし(光ファイバーを導入しているマンションなど)

2,000円

フレッツ光ネクストを利用している方は工事が不要なので実質無料です。

注意点

  1. 別途工事費が追加される場合もある
  2. 土日祝日の工事は+3,000円

通信速度

 

最大で1Gbpsの通信速度なので、サクサクと快適にインターネットを楽しむことができます。

ただ、ここで注目していただきたいのが「最大で」という言葉です。

「最大で」ということは、必ずしも1Gbpsの通信速度を味わうことができるかが分からないのです。

自宅の環境や機器、使用する時間帯などによって通信速度は変わっていしまうので注意が必要です。

ただ、これはソフトバンク光に限った話ではありません。

フレッツ光やdocomo光などの光回線も同様に最大で1Gbps  です。

対応エリア

NTTのエリア

ソフトバンク光の提供エリアはNTT東日本およびNTT西日本の「フレッツ光ネクスト」の提供エリアと同じです。

NTT東日本エリアに住んでいる方、NTT西日本エリアに住んでいる方も住所によっては対応していない場合があります。

それぞれ公式サイトから確かめることができます。

自宅がソフトバンク光に対応しているのかを確認する方法

【NTT東日本の場合】

公式サイトに郵便番号を記入するスペースに自宅の郵便番号を記入し、以下の画面にある矢印が示すボタンをクリックしてください。

NTT東日本

【NTT西日本の場合】

公式サイトに移動したら、「かんたんお申し込み」をクリックして、対応しているかを確認しましょう。

NTT西日本1

「かんたんお申し込み」をクリックしたら、以下の画面に切り替わります。

戸建ての場合は戸建てにマーク、マンションの場合はマンションにマークしましょう。

NTT西日本2

次に、「郵便番号」「府県」「電話番号」のいずれかを選択して入力すると、対応しているかがわかりますよ。

NTT西日本3

ソフトバンク光は、au光やNURO光のように独自回線ではなく、フレッツ光と同様の回線を利用しているので、既に対応エリアは十分といえます。

au光やNURO光は対応エリアがまだまだ少ないので、そもそも利用できない場合が多いのです。

ソフトバンク光の良い口コミ・評判

ソフトバンク光に関する良い口コミをネットやSNSから集めました。

中でも多かった意見をまとめたので確認していきましょう。

通信速度が速くて良い
回線をソフトバンク光にしたら回線速度がすごくよくなった。
1Gbps  だから他社とそんなに変わらんのに。
しかも安定してるからイライラしないね!
スタッフの対応が良かった
携帯会社のスタッフってあんま対応が良くない印象だったけど、
ソフトバンク光に関する対応をしてくれた女の人は優しかったな~。
結構口コミでスタッフが良くないって言われてたけど、やっぱ人それぞれだね。
スマホの料金が安くなった
ソフトバンクユーザーは光回線をソフトバンク光にするのがおすすめ。
スマホの月額料金が安くなるのはありがたい。
オンラインゲームが快適
オンラインゲームをしてたらたまに接続が切れたりしてたから、
回線をソフトバンク光に変えた。
そしたら、前みたいに接続不良にならなくなった!
オンラインゲームだから、自分だけじゃなくて味方にも迷惑がかかるものだから変えてよかった!
良い口コミからわかるメリット
  • 通信速度が速くて快適
  • カスタマーセンターの対応が良かった
  • ソフトバンクユーザーはお得
  • オンラインゲームでの接続が良好

また、この他にもキャッシュバックやキャンペーンがあることをメリットに感じている方もいました。

どんなキャンペーンがあるかは後ほど紹介しますね。

それでは良い口コミだけでなく悪い口コミも見てみましょう。

ソフトバンク光の悪い口コミ・評判

余計なオプションを追加される
ソフトバンク光と契約したときにいらんオプションつけられた。
解約し忘れ狙ってる感が丸見えで悪質。
電話が繋がらない
ソフトバンク光に関して聞きたいことあるから電話したけど、
全然つながらない!スタッフ足りないんじゃないの?
工事に来るまでが遅い
ソフトバンク光と契約したけど工事に来るまでが遅いわ。
希望日言ってんだから早く来て欲しい。
通信障害が起きる

ソフトバンク光って結構良い回線だと思い始めたころに通信障害。

ひどい( ;∀;)

お願いだから通信障害なくして~

悪い口コミからわかるデメリット
 

  • 契約時に有料のオプションを追加される
  • カスタマーセンターに電話が繋がりにくい
  • 契約してから工事に来るまでが遅い
  • 通信障害が起きることがある

悪い口コミから、ソフトバンク光のデメリットが見つかりましたね。

ただ、工夫次第では対処できる問題もあります。

デメリットの対処法

契約時に有料のオプションを追加される

有料のオプションを追加する手法は、みなさんがスマホを契約する時にも経験したことではないでしょうか?

解約し忘れてしまうとお金を取られてしまうので要注意です。

ただ、本当に便利なオプションも中にはあります。

自分にとって必要か不要かをしっかりと見極めましょう。

不要なオプションは忘れないようにメモをしておくか、契約したその日の内に解約しましょう。

カスタマーセンターに電話が繋がりにくい

カスタマーセンターに電話をしても繋がらない場合は時間帯をずらしてみましょう。

受け付け開始直後である10時や土日は電話が繋がりにくい傾向にあります。

また、カスタマーセンターに電話をする前に解決できる問題がある場合があります。

ソフトバンク公式サイトのQ&Aに解決策があるかもしれませんよ。

またチャットサービスも気軽に使えるので疑問に思うことや質問等があったらチャットをしてみるのも良いかもしれませんね。

チャットは、ソフトバンクの公式サイトから「ソフトバンク光 お問い合わせ」に移動すると以下の画面にある矢印の場所にチャット画面が出てきますよ。

ソフトバンク光_チャットソフトバンク光_チャット2

 

契約してから工事に来るまでが遅い

工事遅いのは多くの方がソフトバンク光に乗り換えていることも理由の1つかもしれません。

ソフトバンク光に乗り換えようと決めたら、なるべく早く契約することをおすすめします。

通信障害が起きる

通信障害は光回線ならどこと契約しても起きてしまう問題です。

通信障害が起きた場合はソフトバンクの公式サイトから確認することができますよ。

ただ、ご自分のパソコンやWi-Fiルーターが原因の場合もあるので注意が必要ですね。

ソフトバンク光のキャンペーン情報

 

ソフトバンク光にはたくさんのキャンペーンがあります。

代表的なキャンペーンをいくつかご紹介しますね。

あんしん乗り換えキャンペーン

他社からソフトバンク光、もしくはソフトバンクAirに乗り換える方にとって嬉しいキャンペーンです。

他社への違約金や、撤去工事費が全額キャッシュバック(最大100,000円)

集合住宅での月額利用料金 実質3,800円⇒2,800円~に!

                                          or

最大24,000円キャッシュバック(回線工事費が24,000円の場合)

ウェブ限定 100名さまに当たる!初夏の総額100万円分プレゼントキャンペーン

ウェブ限定で合計100名に1万円分のJCBギフトカードが当たるチャンスのキャンペーンです。

このJCBギフトカードは、買い物や食事、宿泊といった様々な場面で使うことができるとても便利な商品券です。

期間:2018年6月1日~2018年7月31日まで

現金30,000円キャッシュバック(フレッツ光から乗り換えの場合でも11,000円キャッシュバック)キャンペーン

このキャンペーンは指定のページからの申し込みでしか受けとることができません。

  • おうち割

ソフトバンクユーザーであれば家族全員分のスマホ料金が毎月1,000円お得になるキャンペーンです。

ガラケーの場合でも毎月500円割引されます。

しかもこの割引は永年続くので、とてもお得なキャンペーンといえます。

そのため、使っているスマホやタブレット、ケータイがソフトバンクの方は、この機会にソフトバンク光へ乗り換えるべきといえますね。

ソフトバンク光のオプションサービス

ヤフー

ソフトバンク光にはさまざまなオプションサービスがあります。

その中でも、最も利用すべきオプションはYahoo!BB 基本サービスです。

Yahoo!BB 基本サービスとは

Yahoo!BB 基本サービスとは「Yahoo!メール」「Yahoo!ジオシティーズ」「Yahoo!ウォレット」などを利用することができるサービスで、スタンダードとプレミアムの2種類があります。

スタンダードの月額は300円、プレミアムの月額は550円です。

それでは代表的なサービスをご紹介します。

コンテンツ サービス内容 スタンダード プレミアム
Yahoo!メール メールの容量が無制限になる 無制限 無制限
Yahoo!ジオシティーズ ホームページ容量が100MB⇒300MBになる 300MB 300MB
Yahoo!ショッピング Yahoo!ショッピングで買い物をするとお得になる 期間中はTポイントが上乗せ エントリーするとTポイントが14倍
Yahoo!かんたんバックアップ 連絡先や画像、動画を自動でバックアップできる 50GB スマホバックアップ容量無制限
ヤフオク! ヤフオクが利用できるだけでなく、購入後の補償もしてくれる ワンプライス出品やワンプライス購入、オークション入札が可能 オークション出品や入札が可能
Yahoo!ブックストア 様々な作品を期間限定で読むことが可能 なし 無料で読むことが可能
お買いものあんしん補償 万が一の破損や盗難もサポートする補償がある 一部補償可能 全て補償可能

このように、Yahoo!BB 基本サービス会員になることで様々な特典を得ることができます。

Yahoo!関連のコンテンツをよく利用する方はソフトバンク光にすべきといえますね。

ソフトバンク光の申し込み方法

 

「ソフトバンク光に乗り換えよう!」と心に決めた方のために、申し込んでからソフトバンク光を利用できるようになるまでの流れを説明したいと思います。

新規でソフトバンク光に申し込む場合

  1. インターネット、または電話で申し込む
  2. ソフトバンク光の利用案内がSMS、または郵送で届く
    (ソフトバンク光を利用するために必要なID情報や契約情報が知らされる)
  3. 光回線の開通工事が必要な場合は開通工事に立ち会う
    開通工事が必要ない場合は、宅配便で送られてくる機器を接続する
  4. 機器やオプションサービスの設定を行って、利用を開始する

フレッツ光を利用している場合

  1. NTT東日本、もしくはNTT西日本NTT西日本から転用承諾番号を取得する
  2. インターネット、または電話で申し込む
  3. ソフトバンク光の利用案内がSMS、または郵送で届く
    (ソフトバンク光を利用するために必要なID情報や契約情報が知らされる)
  4. フレッツ回線からソフトバンク光回線へ切り替える
    必要な機器が宅急便で送られる
    (利用中のフレッツ回線によっては工事担当者が工事を行う場合がある)
  5. 機器やオプションサービスの設定を行って、利用を開始する

ソフトバンク光の解約方法

 

ソフトバンク光と契約した後、もし気に入らなかった場合は解約がスムーズにいくかが気になりますよね。

そこで、ソフトバンク光の解約方法を説明します。

解約する前に

注意点

  1. 契約期間内ではないか、工事費残債がないかを確認しよう
  2. オプションで電話サービスを利用している場合は、電話番号が使えなくなる

撤去工事に立ち会う準備が必要です。

立ち合いが可能な日を3つ用意しなければなりません。

解約の手続き

解約希望日の6営業日前までに、サポートセンターに電話連絡する必要があります。

通話料無料:186+0800-111-2009

受付時間:10時~19時

解約後の手続き

解約希望日から14日以内に機器を返却しなければなりません。

NTT機器とソフトバンク機器、ぞれぞれで返却方法は違うので注意が必要です。

NTT機器の場合は回収キットが送られるので、比較的ラクなのです。

しかし、ソフトバンク機器の場合は自ら梱包、発送しなければなりません。

さらに、発送は元払いでないとならないのです。

 

このように解約するのは少々手間がかかってしまいます。

気軽に解約はできないので、注意が必要ですね。

ソフトバンク光 まとめ

 

いかがでしたか?

日ごろからインターネットを自宅で利用する方や動画を頻繁に見る方、PS4やPCのオンラインゲームを快適に楽しみたい方は通信速度が安定して速いソフトバンク光がおすすめです。

また、光回線を利用したことがないという新規の方は、ソフトバンク光の通信速度の速さに驚くはずですよ。

特に、ソフトバンク光にすべき方は以下に当てはまる方です。

  • スマホやタブレットがソフトバンクである
  • 現在の光回線に満足していない
  • Yahoo!関連のコンテンツをよく使う

これらに1つでも当てはまる方はソフトバンク光にするべきといえます。

まずは、下記のURLからソフトバンク光を申し込んで現金30,000円キャッシュバックしてもらいましょう!

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