更新日:3月19日

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さとママ
ソフトバンク使ってたからソフトバンク光を始めたけど…最近になってスマホ料金も見直ししたからソフトバンクを解約したいわ。それと一緒に光回線のソフトバンク光も解約しようと考えてて…。でも…解約って厄介だわ…。

カトユリ
お!通信費を見直したとは…さとママさん節約上手です♪
では次はソフトバンク光を違約金0円で解約できるたった2つの方法をカトユリが紹介します!

さとママ
いつもありがと~♡解約って調べれば調べるほど頭いたくなるからカトユリちゃんを待っていたのよね♡(笑)

カトユリ
待っていただいてて光栄です!カトユリはそんな方々のためにいるんですから♪今回もサクッと紹介していきますよ~

 

ソフトバンク光を損することなく解約するならこれから説明する手順通りに解約手続きをするだけでOKです!
特に気になる「違約金」についても解説するので、最後までしっかり読んでくださいね!

1. ソフトバンク光を解約する手順は3つだけ!

さとママ
解約するのって何かとメンドーなこと多いのよね。ソフトバンク光は簡単に終わらすことできるのかしら?

カトユリ
メンドーと思いがちな解約もソフトバンク光はたったの3ステップで解約完了♪紹介するのをマネするだけで終わりなので、すぐ終わらせちゃいましょう!

 

 

手順1. 「186-0800-111-2009」に電話して解約したいことを伝える

解約する旨を【Softbank 光 サポートセンター】に電話で伝えるだけです。まずはガイダンスが流れるので、そのガイダンスに沿ってダイヤル操作しましょう。

Softbank光サポートセンター
  • 電話番号:186-0800-111-2009(通話料無料)
    一般電話・携帯・PHS利用可
  • 受付時間:10:00~19:00(年中無休)

それと注意点として、解約の電話をしてすぐに作業を取りかかることができないので、解約希望の6営業日前(土日祝除く)までには申込みを行う必要があります。

それと、解約の申込みはメールでは受け付けていません。

解約が翌月になってしまう可能性もあるので、締め日ぎりぎりに申し込むのではなく、締め日から日数に余裕がある時に電話で申込みをしましょう。

 

ただし、以下のサービスに登録している人は自身で解約が必要です。

  • スカパー
  • Netflix
  • ひかりTV
  • スマートレスキュー
  • がっちりパック
  • プレミアムTV

必要がなければ解約し、無駄に払わないように注意してください。

手順2. プロバイダ契約が解約できてるか確認する

解約できているかどうかを確認する場合は会員専用ページ【My Softbank】でプランを確認することができます。

解約後6ヶ月までは確認できるので解約ができているか確認しましょう。

手順3. 回線の撤去工事もしくはレンタルしている機器があれば返却手続き

回線を撤去する場合と、レンタルしている機器があれば返却する方法を紹介します。

回線の撤去工事について

撤去工事が必要な場合は、解約申込み時に以下の必要事項をオペレーターに伝えましょう。

撤去工事に必要な事項
  • 立ち合いが可能な場合
    →立ち合い希望日を3つ伝える。
  • 立ち合いが難しい場合
    →戸建て(自己所有):解約申込み時に、その旨を伝える。
    →戸建て(賃貸)、集合住宅:【管理会社名・連絡先・担当者名】を伝える。

先に準備しておくと手続きがスムーズに行うことができます。

カトユリ
解約申込み時に「ソフトバンク光の開通時の書類」を手元に置いておくともっとスムーズに進みますよ♪

 

レンタル機器の返却について:SoftBank機器

ソフトバンクの機器をレンタルしている場合の返却方法を紹介します。

①【返却物を確認】

例)

softbank 返却機器BBユニット本体・地デジチューナー(R)本体 など
※付属品も必要

softbank 返却機器2SoftBank Air、Pocket Wi-Fi
※タブレットは返却不要

ー引用:SoftBank 光 解約手続きの流れ | インターネット | ソフトバンク

②【梱包・発送】
SoftBank機器返却先住所
〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
SoftBank モデム係 宛

電話番号 0800-1111-820

梱包方法は、機器受取時の箱、もしくは手持ちのダンボールでも問題ありません。

レンタル機器返却について:NTT機器

つづいては、NTTのレンタル機器の返却方法の紹介です。

①【返却物を確認】

例)

NTT返却機器1ホームゲートウェイ・モデム など
※撤去工事を行う場合は工事担当者が回収
※付属品も必要

ー引用:SoftBank 光 解約手続きの流れ | インターネット | ソフトバンク

②【梱包・発送】

回収キット

ー引用:SoftBank 光 解約手続きの流れ | インターネット | ソフトバンク

返却はNTTより【⇧回収キット⇧】が送られてくるので、同梱されている「機器返却方法のご案内」に沿って発送してください。

 

SoftBank機器もNTT機器も解約後から14日以内に返却する必要があります。機器が破損・返却期日までに返却が確認できないと7,143円~18,000円の修理交換料金・規約金が発生するので梱包も合わせて注意して行いましょう。

カトユリ
解約時には【①解約希望の6日営業日前に連絡②撤去工事は必要か不必要か③返却物があるなら解約後14日以内に返却する④梱包時の破損に気をつける】これは必ず忘れないように頭に入れておいてくださいね。

 

2. ソフトバンク光を解約すると違約金や別料金がかかったりする?

さとママ
解約時に1番厄介なのが「違約金」なのよね!せっかくお得に始めたのに、解約によってお金を支払うなんてバカらしいわ~

カトユリ
カトユリもそう思います!
違約金を払わないためのポイントがカトユリが教えるので、慎重に読み進めてくださいね♪

 

確認するのは主に3つ!

ソフトバンク光を違約金0で解約するために確認する3つのポイント
1.工事費の支払い残額があるか
2.回線解約によって違約金が発生するか
3.プロバイダ解約によって違約金が発生するか

 

では早速それぞれについて詳しく解説していきます!

2-1. ソフトバンク光工事費の支払い残額

ソフトバンク光には開通工事費を一括で払うか、分割払い(24/36/48/60回)の支払い方法があります。

「乗り換え新規キャンペーン」を利用しキャッシュバックでは無く【月額料金から割引】を選択した場合は未払い分が発生している可能性があります。

 

新規開通の場合
  • 工事費24,000円
    月1,000円割引 ✕ 25ヶ月間 = 契約から2年と1ヶ月後全額返 
  • 工事費9,600円
    月1,000円割引 ✕ 11ヶ月間 = 契約から11ヶ月後全額返済
  • 工事費2,000円
    月1,000円割引 ✕ 2ヶ月間 = 契約から3ヶ月後全額返済

キャンペーンを利用していてまだ工事費全額分の割引がもらえていない場合は、もらえていない分=工事費未払い分となるので残りの工事を支払う必要があります。

 

「2年間なら1000円✕24ヶ月で24,000円いくじゃん!」と思ってしまいますが、月額料金割引キャンペーンは特典適用確定日の翌月利用分から適用されるので、実質2ヶ月目から割引される仕組みになっています。

そのため2年後の契約満了月に解約をしようとしても、工事費用24,000円うちもう1ヶ月分の1,000円は残ってしまいます。

 

工事費を0円にするためにはもう1度更新する必要があります。

そのことを考えると…

2年契約を1度更新した4年後が0円解約できるということになります。
転用で開通の場合

フレッツ光ネクストからソフトバンク光に転用した場合は回線をそのまま使用するので、工事費はかからないお話のはずです。

「フレッツ光ネクスト」以外の場合は上記のような工事費の支払いが必要です。

その場合は新規開通の場合と扱いは同じです。

曖昧な場合はMySoftBankサポートセンターで確認してください。

 

カトユリ
2年プランを契約している方は、満了月の2年後はまだ1,000円残ってしまいます。それをまかなおうと満了月の翌月に解約をしてしまうと逆に違約金9,500円払うことになってしまいます。もう2年も待てない方は、負け惜しみの1,000円は払った方がお得に解約できますよ♪

 

2-2. ソフトバンク光解約による違約金

ソフトバンク光の契約プランによって違約金(解除料金)が発生してしまう、月と金額が異なります。

利用月 解約金
自動更新ありプラン
(2年/24ヶ月間)
自動更新ありプラン
(5年/60ヶ月間)
1ヶ月目(開通月) 9,500円 15,000円
24ヶ月目 0円
(契約満了月)
15,000円
25ヶ月目 9,500円
(自動更新)
15,000円
26ヶ月目 9,500円 15,000円
59ヶ月目 9,500円 15,000円
60ヶ月目 9,500円 0円
(契約満了月)
61ヶ月目 9,500円 15,000円
(自動更新)

プランの中には「自動更新なし」のプランがあるので、そのプランで契約している場合はどのタイミングで解約しても違約金は発生しません。

 

例)自動更新ありプラン(2年)2017年1月契約の場合

ソフトバンク光 違約金

ー引用:[SoftBank 光]解約時に解除料はかかりますか? | よくあるご質問(FAQ) | サポート | ソフトバンク

日割りは一切できないので必ず「月ごと」で考えてください。

カトユリ
契約してるオプションによって別途料金がかかるかもしれないので、MySoftBankでオプションの有無を確認しておいてくださいね♪

 

2-3. ソフトバンク光解約によるプロバイダ違約金

ソフトバンク光を解約申込み時には…

  • ソフトバンク光のサービス解約
  • YahooBBの解約

上記の2つが同時にできます。

しかし、万が一のことを考えきちんと解約ができているかどうか確認してもらいましょう。

カトユリ
Yahoo!BBの「プレミアム」の場合は契約満了月以外で解約すると別途3,000円の違約金がかかってしまいます。解約は必ず契約満了時に行いましょう!(※スタンダードの場合はかかりません。)

 

3. ソフトバンク光を違約金0で解約するたった2つの方法!

さとママ
内容を全て理解しようとすると難しいけどやってることは簡単よね♪

カトユリ
そうです♪しかしまだ終わりません!
最後にもう1つ!違約金の心配がある方は必読してほしいです♪おさらいと裏技をもう1つ紹介します。

 

3-1. 違約金のかからない解約月にソフトバンク光を解約する

違約金0にするためには…キャンペーンあり、なしのパターンでおさらいします。(※オプションは除く)

パターン①
  • 2年契約
  • 工事費:24,000円
  • 乗り換えキャンペーン利用:月額使用料1,000円引き

⇩⇩⇩

1度更新したさらに2年後(契約月から4年後の満了月)に解約することで、工事費も、違約金も0円にできます。

パターン②
  • 2年契約
  • 工事費:24,000円
  • キャンペーン利用なし:60回の分割払い

⇩⇩⇩

60回払いの場合400円/月の支払いです。60ヶ月=5年=24,000円。2年契約を2度更新した6年後(契約月から6年後の満了月)に解約することで、工事費も、違約金も0円にできます。

 

3-2. キャッシュバックもしくは違約金を負担してくれる回線に乗り換える

あともう1つの裏技とは【高額キャッシュバックを狙う!】です。

解約したということは、また新しい回線を契約しますよね?

 

auひかりやGMOとくとくBBなどは高額キャッシュバックが狙えます。

 

⇩オプションやキャンペーンは会社によって異なるので、各会社の口コミ・評判を含めて下のまとめサイトから、あなたに合う光回線を探してみてください。⇩

 

カトユリ
どうせ始めるならもらえるものはもらっておきましょ♪次繋げる会社でキャッシュバックがあると解約するのも、何だか心強いですよね!心配なしのストレスフリーです♪

 

ソフトバンク光の解約方法のまとめ

さとママ
解約をスムーズにすすめるためにも、必要な書類や契約プランの情報を集めておかなきゃね♪

カトユリ
そうです♪その準備が解約を簡単に済ませるためにはとても大切です。紹介したとおりにしっかりと準備しておけば、電話!返却!はい!カンリョーです!

最後にもう一度おさらい♪

 

ソフトバンク光を違約金0で解約するならこれだけ覚えて!
1.工事費の支払い残額があるか
 →まずは「186-0800-111-2009」に電話して確認!残額ある場合で解約を急いでいない場合は残額が0になるまで待とう!

2.回線解約によって違約金が発生するか
 →利用開始月から解約月までの期間で変わる!しっかり契約内容を確認して解約月に解約しよう!

3.プロバイダ解約によって違約金が発生するか
 →YahooBBは満了月には一緒に解約されるが、オペレーターに確認をよろう!

 

この3つをしっかり抑えて賢く、損することなくスムーズにソフトバンク光を解約して新しい生活を迎えましょう!

 

 

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