ドコモ光でプロバイダをPlala(ぷらら)にしたいが、口コミで

「Plalaをプロバイダにするとネットが遅くなった…」

「Plalaのサポートセンターに繋がらない…」

など悪い評判や口コミが目立って、プロバイダをPlalaにして良いのか迷っていませんか?

Plalaはドコモ光のプロバイダとしておすすめなのですが、悪い評判があると不安になりますよね。

そこでこの記事では、ドコモ光でPlalaを選んだ時の特典やキャンペーンを紹介した後に、悪い口コミについての対策方法も紹介します。

これを知っておけば不安に思うことがなく、ドコモ光でプロバイダをPlalaに選ぶことができるでしょう。

また初めてインターネットを契約する人のために、ドコモ光を申し込む場所や、ドコモ光の利用開始までの手順を紹介するので、

ドコモ光のプロバイダにPlalaを契約するか迷っている人は、ぜひ参考にしてください。

1.ドコモ光でPlalaを選んだ時の基本情報

スマホで情報を調べる人

対応エリア 全国(一部非対応エリアあり)
最大通信速度 1Gbps
初期費用

契約手数料 : 3,000円

工事費用: 無料(キャンペーン中)

月額料金

5,200円(戸建てタイプ)

4,000円(マンションタイプ)

キャッシュバック金額 14,000円
特典
  • セキュリティソフト24カ月無料
  • dポイント10,000ptプレゼント
  • 訪問設定サポートが1回無料

対応エリア、最大通信速度、初期費用はインターネット回線(ドコモ光)の情報になります。

Plala(プロバイダ)によって変わるのは、

  • 月額料金
  • 特典
  • キャッシュバック金額

この3つになります。

ドコモ光の月額料金は、プロバイダによってAタイプ、Bタイプの2つに分かれていて月額料金が異なります。

Aタイプの月額料金は、戸建て5,200円、マンションタイプ4,000円。

Bタイプの月額料金は、戸建て5,400円、マンションタイプ4,200円

若干ですが、Aタイプの方が値段が安くなります。Plalaの月額料金はAタイプなのでドコモ光を少しでも安く使いたい人にはおすすめのプロバイダと言えます。

またドコモ光でPlalaを選んだ時の特典は4つあり、

  • セキュリティソフト24カ月無料
  • dポイント10,000ptプレゼント
  • 訪問設定サポートが1回無料
  • オプションに使える割引クーポンが毎月貰える(1ヶ月に1,200円)

特に訪問設定サポートが1回無料なのは、「パソコン関係が苦手…」という人にはありがたいサービスです。

実は、インターネット回線を契約した後、業者さんが自宅まで回線を引っ張るまではしてくれるのですが、パソコンの配線・設定は自分でする必要があります。

配線・設定をしてくれるオプションはあるのですが、18,000円の料金がかかります。それを無料でやってもらえるので、手軽にインターネットを始められますよ。

またインターネットに接続する時に、ウィルスに感染しないか心配になると思うのですがPlalaではセキュリティソフトが最大24カ月無料に使えるのでお得にウィルス対策ができます。

「危ないサイトなんて見ないから大丈夫!」なんて思っている人もいるかもしれません。

しかしあなたが何気なく見ているサイトからもウィルスが感染する可能性はありますし、最近では友達からのメールだと思ったら、ウィルスメールだったなんてケースもあります。

そのためパソコンを使う時は、セキュリティソフトを入れるようにした方が良いでしょう。

気になる質問

Q1. Plalaでセキュリティソフトが使えると聞いたのですが、どこに申し込めば良いでしょうか?

A. セキュリティソフトの申し込みは、Plalaの公式サイトのオプションサービスページから申し込めます。

Plala公式サイトのオプションサービスについて

上記のページの一番下に申し込みフォームがあります。ただし申し込むためには、ユーザーIDとパスワードが必要です。

 

Q2. Plalaの特典でオプションに使える割引クーポン(フリーチケット)があるのですがどんなサービスに使えるのですか?

Plalaの割引クーポンは、複数のメールアドレスの料金や、プライベートのホームページを作るときのオプションに使うことができます。

そのため「Plalaで複数のメールアドレスが欲しい!」「自分のホームページが作ってみたい」という人は割引クーポンでお得にオプションサービスが使えますよ。

Q3. 田舎に住んでいるので、そもそもドコモ光が使えるのか分からないのですが、ネットで提供エリアか調べる方法はありますか?

ドコモ光の提供エリアは「フレッツ光」と同じ提供エリアなのでネットから調べる場合はフレッツ光の公式サイトから調べます。

ただしフレッツ光は東日本、西日本に分かれているので、住んでいる地域によってサイトが異なります。

東日本に住んでいる人は、「NTT東日本」のサイトへ

西日本に住んでいる人は、「NTT西日本」のサイトへ

2.ドコモ光でPlalaを利用している人の悪い口コミ・良い口コミ

メガホンで喋る人

Plalaドコモ光を選んだときは、月額料金も安く使えるし、特典も充実していることが分かりましたか?

次は、ドコモ光でPlalaを利用している人の口コミを見てみましょう。悪い口コミ・良い口コミ両方集めてみたのでぜひ参考にしてください。

ドコモ光・Plalaの悪い口コミ

ドコモ光のプロバイダをPlalaにしてみたけど、夜の通信速度が遅く感じる。
昼間は動画を見ても読み込みが速いのに、夜になると動画が止まっちゃうことがある。
毎回盛り上がるシーンで止まるから、ホントどうにかならないかな?
電話の対応が遅い…。
急にパソコンが動かなくなったので、Plalaのサポートセンターに電話したのですが、10分経っても電話が全く通じない。もっと早く対応して欲しい。
引っ越しをするからドコモ光を解約しようとしたのだが、向こうから「違約金が発生します」と言われた。何でも更新月?に解約しないから追加料金がかかるらしい。
何だよ更新月って、こっちは2年契約で2年間使ったからそんな金払う必要ないだろ!

ドコモ光・Plalaの悪い口コミ対策法

どの悪い口コミも「嫌な思いをしているのだろうな…」と思うのですが補足をさせてください。

なぜなら、これらの悪い口コミは対処出来る方法があるからです。

悪い口コミの後に、簡単な対策方法を書くと

  • 夜になると通信速度が遅くなる…

→2018年3月からplalaは通信速度が、安定するようになった。

plalaが通信速度が安定するようになったのは、2018年3月から「IPv6」という接続方法を標準提供するようになったからです。

この「IPv6」良い口コミを紹介した後に、紹介させてもらいます。

  • サポートの電話対応が遅い…

→電話がつながりにくい時は、チャットかメールで相談。

電話がつながりにくい場合は、Plalaのサポートページからチャットまたはメールで問合わせるといいですよ

Plalaのサポートページはこちらから

  • 違約金を取られた…

→更新月の確認をする。

更新月は2年に1回来る月のことです。この更新月に解約した時に違約金は発生しません。しかし2年後の更新月は、多くの人は忘れます。そのため引っ越しをする前にプロバイダに連絡をして更新月を確認してから、予定を立てることをおすすめします。

ドコモ光・Plalaの良い口コミ

キャッシュバックが、12,000円貰えて工事費も無料なんで安くでインターネットをはじめられました。それにplalaの特典で、セキュリティーソフトも2年間無料なんて文句のつけようがないよ。
お得に始めたいからplalaを選んで正解だったな!
plalaは、大手のプロバイダなので分からないことがあっても親切に教えてくれます。
この前は、急にインターネットが使えなくなったから慌てて連絡したんだけど、ルーターの線が抜けているだけでした(;´・ω・)こんな初心者丸出しの私にも、親切に教えてくれてありがとうございました。
フレッツ光からドコモ光に乗り換えたんだけど、速度が速くなった!前は10Mbpsぐらいだったのに今は38Mbps。なんと3倍だよ3倍。
動画を見る時はもちろん、オンラインゲームをする時でもカクカクしなくなったから、毎日快適だよ。

ドコモ光・Plala良い口コミまとめ

良い口コミを見ていると、特典のお得さやサポート対応、通信速度に満足しているようでした。

Plalaは20年以上も通信事業に関わってきた大手プロバイダなので、信頼性やサービスは充実していると思います。

またドコモ光でPlalaが「IPv6」に標準対応したことにより、通信速度についても評価が上がっているようです。

つぎはそのIPv6について説明をして行きます。

気になる質問~通信速度について~

Q. ドコモ光公式サイトで「最高通信速度 1Gbps」って書いてありましたがホントに速いの?

A.  今の回線は光回線が主流なのですが、1Gbpsの速さはとても速いです。

ただし、公式サイトが出す最高通信速度とは、企業が最高のパソコンや機器等を使った時に出る速度なので、実際にはそんな速い速度は出ません。

それに私たちは、回線をたくさんの人で共有して使うので、回線の速度は遅くなります。

一般的には20~60Mbpsぐらいになるでしょうか。(通信速度は時間帯や場所によっても変わります)

「遅くない…?」と思うでしょうが、最高画質の4Kでも25Mbpsあれば十分なので個人でネットを使う時は、快適に使える速さですよ。

3. Plalaで回線が遅くなった?PlalaはIPv6を標準対応!

ぷららのIPv6サイトのトップ画像

悪い口コミでも紹介しましたが、Plalaについてネットで口コミや評判を調べると「インターネットが遅い!」という言葉をみます。

しかしこれらの口コミは、古い場合が多いです。実は2018年3月1日から通信速度を安定させる接続方法「IPv6」が標準提供されているのです。

「IPv6」について詳しく説明すると、すごく複雑になので簡単に説明すると通信速度の原因である混雑を、避けて安定した通信速度を実現したのが「IPv6」です。

一般の回線とIPv6の比較画像

「でも、IPv6にすると料金が高くなったりしない?」と不安になると思いますが、Plalaでは標準提供なので、IPv6の初期費用や月額料金は0円です。

また申込みも不要なので、Plalaでドコモ光を申し込めば、開通したその日から安定したIPv6を使うことが出来ますよ。

気になる質問~IPv6について~

Q.無線のルーターを使っているのですが、IPv6にしても速度が変わらない……どうしてですか?

A.IPv6に対応していないルーターを使っているのでは、ないでしょうか。

最近のルーターだとほとんどIPv6に対応しているのですが、発売された時期が2008年以前のモデルだと対応していないことがあるので注意が必要です。

ルーターを購入する時は、Ipv6に対応したルーターを買いましょう。

4.Plalaの公式サイトから申し込みで、ドコモ光をお得に契約しよう!

パソコンを見る女性

ここまでの説明でドコモ光でPlalaを選ぶ特典やキャンペーンについて分かりましたか?

  • セキュリティソフト24カ月(2年間)無料
  • 訪問設定サポート初回無料
  • キャッシュバック金額14,000円
  • 回線工事が無料になる
  • 通信速度が安定する「IPv6」標準提供

お得に使えるキャンペーンがそろっていると思いますが、実はここまで紹介してきたキャンペーンは、どこで契約してももらえる訳ではありません。

公式のサイトから契約した時にもらえるキャンペーンになります。

今まで「不安だから実店舗で契約しよう」と思っていた人には申し訳ないのですが…

インターネット回線はネットのサイトから申し込みをした方がお得になるという特徴があります。

これは、ドコモ光に限った話ではなくインターネット回線全部に言えることです。

そのためドコモ光を契約する時は、公式サイトでの申し込みをおすすめしています。

その理由は、

  • 実店舗ではキャッシュバックや特典がない場合がある
  • 公式以外のサイトだとキャッシュバックの受け取れない場合がある

どういうことかと言うと、実店舗は運営をするために人件費や維持費を払わなくていけないので、キャッシュバックや特典にあまり金額を使うことができません。

しかしネットサイトなら、人件費はほとんどかかりませんし、維持にもそれほどお金がかかりません。

そのためインターネット回線を契約してくれた人にキャッシュバックや、特典という形で還元が出来るのです。

では他のサイトので申し込む時はどうでしょうか?実は、他のサイトだとキャッシュバックをもらうための条件が「オプションを付けた時」など複雑になっている場合があります。

しかしplala公式サイトの対象条件は、公式サイトから申し込んで3ヶ月間使用すること!

キャッシュバックの対象条件

そして、5ヶ月後目に振込口座確認メールがPlala(ぷらら)のメールアドレスに送られてくるからそれに振込先を記載してください。

「メールに回答するの忘れそう…」という人は、申し込んだ日にカレンダーの予定を入れてください。

ちょっと面倒に思うかもしれませんが、これだけで忘れるのを防止できて、お得なキャッシュバックがもらえますよ。

公式サイトから申し込んでぜひお得にインターネット環境を手に入れてください。

5.利用開始までの手順

手順を書く人

インターネット回線の契約を初めてする時は、不安が大きいですよね。そこで利用開始までの手順を簡単に説明したいと思います。

手順さえ分かれば、前もって対応ができますからスムーズに契約ができますよ。

では回線工事までの手順を紹介します。

  1. Plalaの公式サイトからドコモ光に申込みをする
  2. 申し込み後、電話が来るのでサービス内容の説明を受ける
  3. ドコモ光回線の工事日程を決める
  4. パソコンや通信機器の設定をする
  5. 完了!利用開始です

簡単に説明するとこんな感じです。ここで注意して欲しいのが回線工事についてです。

実は回線工事には本人(代理人でも可)立ち合いが必要になります。

そのため工事のためにスケジュール調整が必要になります。土日に工事をすることも出来ますがその時は、3,000円の料金費用がかかります。

それが嫌な人は、平日にするようにしましょう。

また、もう一つの注意点として「パソコンの設定が良く分からない…」と言う人は、Plalaの訪問設定サポートを使いましょう。

1回無料で出来るので、簡単にインターネットを始めることができますよ。

ちなみにプロバイダの詳しいサービス内容を知りたい時は「プロバイダ提供条件書」というのがあります。

プロバイダ提供条件書

 

ここに詳しいサービス内容や連絡先が載っているので、分からないことがあればPlala(ぷらら)の窓口に連絡するといいですよ。

【受付時間】10:00~19:00(年中無休)

【連絡先】 固定電話から 009192-33(無料)

      光電話から 0120-971391(無料)

携帯・公衆電話・海外から 050-7560-0033(有料)

6.まとめ

いかがでしたか?

これまでドコモ光でPlalaを選んだ時の、お得な特典や口コミ、申込み方法、利用開始までの手順を紹介してきましたが参考になったでしょうか?

お得なキャンペーンを受ける時は、ぜひ公式サイトから申し込みをして下さいね。

 

またドコモユーザーの人は、ドコモ携帯の月額料金が割引になる「セット割」があるのでぜひ活用してください。

プランによって割引金額は違いますが、100円~3,500円の月額料金が割引になりますよ。

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