NURO光とは、So-netというソニーの子会社が運営している光回線サービスです。そんなNURO光にはおすすめポイントが3つあります。

NURO光おすすめポイント
・最大通信速度2Gbpsの速い通信速度

・戸建て4,743円、マンション1,900円~という格安月額料金

・35,000円の高額キャッシュバック

NURO光には35,000円キャッシュバックというお得なキャンペーンがあるだけでなく、安い月額料金で最大通信速度2Gbpsという速い通信速度インターネットが利用可能な光回線です。家計を守る主婦としては、インターネット回線が少しでも安い方が良いですし高額のキャッシュバックがあるので注目の回線!

しかしNURO光には「工事に時間がかかる…」「提供エリアが狭い」といった悪い口コミ&評判がありNURO光を契約しようかどうか悩んでいませんか?確かにNURO光は優れたインターネット回線ですが、他の回線と比較した時にデメリットがあるのは本当です。

そこで今回は、NURO光が契約した方が良い回線なのかどうかを判断するためにNURO光のデメリットや悪い口コミ&評判の紹介他の回線と料金や通信速度の比較を行ないます。

NURO光のデメリットや評判を理解したうえで、他の回線との料金や通信速度を比較を行なえば「この料金だと遅くても他の回線が良いかも…」、「工事に時間がかかってもNURO光を使いたい!」といった判断ができるようになりますよ。

またNURO光を詳しく知りたい人にも役に立つように、「料金」や「キャンペーン」、「通信速度」、「他の回線から乗り換える方法」、「お得な契約窓口」も紹介していますのでぜひ参考にしてください。

1. NURO光の口コミ・評判

早速、NURO光に関してみんなが不満に思っていることを見ていきましょう!不満を持っている内容を理解することがNURO光がどんな回線なのかを知ることができますよ。

対応エリアが狭い

サポートセンターに繋がりにくい

工事が2回ある

勧誘がしつこい

1-1. NURO光の悪い口コミ&評判 まとめ

口コミを見ているとNURO光のデメリットは

  1. 対応エリアが狭い
  2. サポートセンターに繋がりにくい
  3. 工事が2回ある
  4. 勧誘がしつこい

ということがわかりました。特に評判を調べていると勧誘のしつこさでNURO光を嫌になる人が多いようです。

デメリット1 NURO光は対象エリアが狭い

NURO光の対象エリアは、

関東※1 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海※1 愛知、静岡、岐阜、三重
関西※1 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良

※ 1 一部エリアでは対応していないことがあります

関東、東海、関西3つのエリアに限られているので、住んでいる地域によっては契約できないことも…そのため口コミでは「NURO光を契約したかったのに残念……」と悔しい思いをする人がいました。しかしNURO光は対象エリアをひろげているので、いずれは全国的に広がっていくでしょう!

開始当初は対象エリアが関東だけでしたが、2018年1月より関西・東海と対応エリアを拡大しています。対応エリアがまた拡大した時は、情報を加えていきますね。

デメリット2 NURO光のサポートセンターは繋がりにくい

NURO光 チャット

SNSでサポ―トセンターの電話は、繋がりにくい!という口コミが多かったです。特にお昼時はたくさんの人が電話をするので、1度で繋がることはとても少ないとのこと。そのためお昼時間に電話をせずに時間をずらした方がいいですね。

また急ぎの用事でなければ「メール」で問い合わせてみても良いでしょう。返信までの時間は少しかかりますが、一度メールを送れば待つだけですし、文章を残すことが出来るので後で思い返す時に役に立ちますよ。私は忘れっぽいのでメールでよく連絡を取っています。しかし急いで返信が欲しい場合は「チャット」で問い合わせがおすすめです。質問に対する回答を素早くもらうことができますよ。

デメリット3 NURO光の回線工事は2回ある

工事 NURO光

他の光回線は通常回線工事が1回で終わるのですが、NURO光は2回あります。そのため他の回線と比べても回線工事にかかる時間が長くなってしまいます。

具体的な流れとしては、

  1. NURO光の申し込み
  2. 1回目の工事日を決める
  3. 宅内工事
  4. 2回目の工事日を決める
  5. 屋外工事
  6. 工事完了 (インターネット利用可能!)

そして2回の工事どちらも立ち合いが必要になるため、回線工事のためにスケジュールを空けなくてはいけません。もちろん土曜日や日曜日に工事を行なうこともできますが土曜祝日の工事は基本工事費用にプラス3,000円が必要になります。節約がしたい私は平日に工事をいれました。

デメリット4 NURO光の勧誘がしつこい 

最初に言っておきたいのですが、個人の自宅に電話や直接訪問をして営業をしているのはNURO光の代理店です。代理店はNURO光を契約させるとNURO光の会社から報酬がでるため必死に営業をしてきます。そのため何度も電話や訪問を繰り返して勧誘したり、悪質な業者になると説明も不十分なまま契約をさせようとしたりすることもあるのです。

営業の勧誘を受けて契約をすると、相手のペースに乗せられて契約をして「こんなはずではなかった……」と後悔するでしょうから、営業の勧誘でNURO光を契約するのはおすすめできません。

NURO光デメリットまとめ

NURO光のデメリットは4つありましたが、特に気になるのが「サービス提供エリアが狭いこと」と「回線工事が2回あること」です。

サービスエリアが狭いとそもそも利用をすることで出来ないのでNURO光を選べないことになります。NURO光が速い回線だから利用したい!と考えていた人もここで断念することに……。また回線工事が2回もあるとインターネットを利用出来るまでに時間がかかるため、早くインターネットが使いたい人にはNURO光はおすすめできないです。

2. NURO光はお得な回線なの?他の光回線とを徹底比較!

ここまでNURO光のデメリットを紹介しましたが、他の回線と比べて月額料金や速度、特典内容ではどのようなでしょうか?他の回線と比較をしてみました。

比較をする項目は、「月額料金」、「キャッシュバック」、「特典内容」、「通信速度」です。

【インターネット回線比較】

月額料金※1 キャッシュバック 特典内容 通信速度
NURO光 4,743円 35,000円

訪問サポート1回無料

セキュリティソフト無料

工事費実質無料

2Gbps
フレッツ光 5,700円+プロバイダ料(500円~1,000円) なし ・2年間月額料金割引

1Gbps

ドコモ光 5,200円または5,400円 なし

・dポイント10,000pt

・ドコモスマホ料金割引

1Gbps
ソフトバンク光 5,200円 30,000円

・ソフトバンクスマホ料金割引

・他の回線乗り換え時、違約金・撤去工事費用を負担

1Gbps
auひかり 5,100円 なし

・auスマホの料金割引

・セキュリティソフト2ヶ月無料

1Gbps
ocn光 5,100円 なし

・OCNモバイルのスマホ料金割引

1Gbps
コミュファ光 5,550円 35,000円 ・月額料金割引 1Gbps
ビッグローブ光 4,980円 25,000円

・auスマホの料金割引

・BIGLOBEモバイル(タイプD)のSIM月額利用料割引

1Gbps
ぷらら光 4,800円 35,000円

・セキュリティソフト2年間無料

1Gbps
DMM光 4,820円 なし ・現在はなし 1Gbps

※1 月額料金は戸建てプランの料金表

他の回線と比較した時にNURO光は、

  • 月額料金が安い!
  • 通信速度が速い!
  • 特典が充実している!

とかなりお得に使える回線となっています。特にNURO光の回線の通信速度は、他の回線の2倍の速度である2Gbps!通信速度が速いのでインターネットで動画をサクサクみることが出来ますし、ホームページの表示もパっ!と表示されるので快適にネット生活を送れますよ。

またNURO光は、インターネットを使う時に便利な特典があります。「訪問サポート1回無料」と「セキュリティソフト無料」です。訪問サポートがあれば、どうやってインターネットを利用するか分からない人でも、専門のスタッフがインターネットを接続してくれますし、セキュリティソフトを利用することによってウィルスからパソコンを守ることが出来ます。

NURO光は確かに「提供エリアが狭い…」、「回線工事が2回ある…」などのデメリットがありますが月額料金や通信速度、特典、キャッシュバックを見るとおすすめできる回線なので、

  • 快適にインターネットがしたい!
  • 月額料金が安い回線がいい!
  • インターネットの接続に不安がある…
  • パソコンをウィルスから守りたい!

と思う人はぜひNURO光を検討してみてはいかがでしょか。次の項目からNURO光の情報を詳しく説明していきます!

3. NURO光の料金について

3-1. 戸建てプランとマンションタイプの料金について

NURO光の料金プランは、住んでいる住居が「戸建て」か「マンション」かによって金額に違いがあります。そのため自分が住んでいる住居に合わせてプランの申し込みをしましょう。

【NURO光の料金価格】

NURO光(戸建てプラン)※1 NURO光 for マンション※2
月額料金 4,743円 1,900円~(10人以上の場合)
契約手数料 3,000円 3,000円
工事費用 40,000円 40,000円

※1 戸建てプラン : 戸建て及び2階建て以下のアパートマンション
※2 マンションプラン : 8階建て以上のマンション

NURO光のマンションタイプの料金は人数により変わりますが月額1,900円~、とお得に利用できる金額です。工事費用は40,000円と高額ですが実質無料になるキャンペーンがあります。詳しくはキャンペーンの所で説明しますが、簡単に説明すると月額料金から工事費用を分割した料金が割り引かれるので実質無料になります。

3-2. 戸建てプランの料金プラン

マンションの料金プランは1つだけなのですが、戸建ての料金プランは2つあり【NURO 光G2V】と【NURO 光G2】です。

【戸建てプランの料金価格】

NURO 光G2V NURO 光G2
月額料金 4,743円 7,124円
工事費用 40,000円 40,000円
事務手数料 3,000円 3,000円
契約期間 年間 なし
解約金 9,500円 0円

この2つのプランの大きな違いは「契約期間」でNURO光G2Vは契約期間が2年間ありますがもう一方のNURO光G2プランには契約期間がありません。

ではどちらのプランが良いのか?というとおすすめはG2Vプランをおすすめします。契約期間があると解約がしにくいですが月額料金が4743円と安い金額でインターネットを利用できるので引っ越す予定がない限りはNURO光G2Vプランを契約した方が年間で28,572円お得になります。

4. NURO光のキャンペーン

NURO光 キャッシュバック

NURO光のキャンペーンは4つあります。

  • 35,000円キャッシュバック
  • 開通の翌月から30カ月、基本料金を割引
  • So-net設定サポ―トが1回無料
  • ソフトバンクのスマホ代が安くなる

今回紹介するキャンペーンは、NURO光公式のキャンペーンになります。別のサイトや実店舗で契約をするとキャンペーン内容が変わる可能性があるので注意してください。

 

4-1. 35,000円のキャッシュバック

NURO光の公式ホームぺージで契約すると【2018年12月現在】35,000円のキャッシュバックがあります。キャッシュバックを受け取れる条件は、オプションを付ける必要が多いのですがNURO光は特別な条件がなくインターネット回線を契約するだけで、35,000円のキャッシュバックが貰えます。

ただしキャッシュバックを受け取るためには契約後NUROから送られてくるメールに返信をする必要がありますので注意してください。

口コミでも、

詐欺ではないと思いますが「忘れるのを狙っているのでは?」と考えてしまいますよね…でも多くのキャッシュバックキャンペーンは、契約してから受け取れるまでの時間がかかりますので忘れないようにスケジュール表にしっかりとメモしておきましょう!もちろん申請をすればちゃんとキャッシュバックはもらえますよ。

 

4-2. 開通の翌月から30カ月、基本料金を割引

これは公式サイトの表を見てもらった方が早いです。
毎月の利用料金割引を表したグラフ

キャンペーンによる割引金額は1,334円なのですが、これは毎月請求される分割工事費用と同等の金額になっています。つまりこれは、工事費用が実質無料になるということです。ただし31ヶ月を前にNURO光を解約すると残った分割料金を払う必要があるので注意してください。

NURO光の工事費用については口コミで賛否で意見が分かれていました。

やはり分割料金を払うまではNURO光を続けないといけないことに不満を持っているようでした。長くNURO光を利用する場合はメリットしかないので、引っ越しの予定がなければNURO光はお得に使えますよ。

 

4-3. So-net設定サポートが1回無料

So-netとはNURO光を提供しているプロバイダのことです。そのプロバイダからNURO光に関するサポートが受けられます。

サポート内容は

  • パソコン、インターネットの接続
  • 無線LANの設定
  • メールソフトの設定など

専門のスタッフがサポートをしてくれるのです。「インターネットの接続ができるか不安……」と思う方はぜひ活用してくださいね。サポートの申し込みは、契約時に送られてくる「So-net契約案内」に記載されている電話番号にかけてください。

4-4. ソフトバンクのスマホ代が安くなる

Softbank NURO光

NURO光には、ソフトバンクスマホ・携帯の月額料金を安くする「おうち割」があります。おうち割の割引料金は、契約プランによって異なり500円~1000円になります。

この割引は「スマホ1台ごとに適用されます」ので、家族4人がソフトバンクだった場合は最低でも月2,000円もお得にスマホを使えるようになり、1年間だと24,000円も節約できます。ただし、この割引を適用するには月額基本料金500円の「NURO 光電話」に加入する必要がありますので、一人暮らしの人は割引を適用してもあまりお得感がないと思います。しかし家族2人以上でソフトバンクを使用している場合にはお得になりますので、加入しておうち割を適用することをおすすめします。

5. NURO光の通信速度について

【インターネット回線の通信速度比較表】

最大通信速度
NURO光 2Gbps
ソフトバンク光 1Gbps
au光  1Gbps
ドコモ光 1Gbps
フレッツ光 1Gbps
DMM光 1Gbps
DTI光 1Gbps
OCN光 1Gbps
ビッグローブ光 1Gbps

 

NURO光以外の光回線の通信速度は1Gbpsであるのに対してNURO光の最大通信速度は、2Gbpsです。そのため速い通信速度で、動画やネットショッピング、オンラインゲームなどをストレスなく楽しむことができますよ。

またNURO光はIPv6プラスに対応しています。IPv6プラスは簡単に説明しますと快適にインターネットが出来る接続方法のことで、従来とは違う経路で回線を接続するため、回線の混雑を回避してスムーズにインターネットを楽しむことが出来ます。実際に使っている人の評判も良い意見が多い印象でした。

また他の回線ではIPv6の利用に条件ある場合が多いのですが、NURO光では特に条件がなく最初から利用が可能ですので利用することをおすすめします。

 

6. NURO光に乗り換える方法

他の回線からNURO光を乗り換えるためには、「今契約している回線を解約する必要があります」ただし今契約している回線の解約は、NURO光が開通してインターネットにつながることを確認してから行なうことをおすすめします。

つまり乗り換えの方法としては、

  1. NURO光に申し込みをする
  2. NURO光を開通させる(2回の工事を終了させる)
  3. インターネットに接続したことを確認して今の回線を解約する

という手順が良いでしょう。NURO光が開通する前に光回線を解約してしまうと、インターネットが使えない期間が出てしまいます。

6-1. NURO光の契約手順について

主な流れは、

  1. 申し込む
  2. 宅内工事日決定
  3. 宅内工事
  4. 屋外工事日決定
  5. 屋外工事
  6. 工事完了!(インターネット利用が出来ます)

それぞれについて詳しく説明をしますが、2~6番までの流れは公式動画を見れば分かりやすく説明されています。そのため工事の流れを知りたい人は動画を確認するだけで大丈夫です。

【NURO光開通までの紹介動画】

動画の内容をまとめると、

  • 回線の工事は2回行われる。(宅内工事と屋外工事)
  • 工事の時間は1時間~2時間
  • 2回の工事とも立ち会う必要がある
  • インターネットが使えるようになるまでは、最短で20日かかる
  • 賃貸の場合は、事前に大家さん(建物所有者)に許可を取る必要がある

工事を始める前に申込が必要になりますので、申し込み方法が分からない人や不安がある人は次に紹介する「1.申し込み」を読んでください。

1. 申し込み

申し込みはキャンペーンが充実しているネットでの申し込みをおすすめします。

公式のサイトに移動したら「新規お申込み・エリア確認」を選択。

NURO光 申込

以降は画面の指示に従って情報を入力します。ただし申し込みプランの確認で35,000円のキャッシュバックが適用されていることを確認してください。

NURO光 申し込み

【必要な記入項目】
  • 住所
    最初の画面で住所を入力すると、サービス提供エリアか確認することができます。

  • オプションサービスの選択
    NURO光 電話やひかりTVサービスが必要がない方は、そのまま「次へ進む」を選択

  • 契約者情報・設置場所住所
    契約者情報は、氏名、性別、生年月日、電話番号、連絡メールアドレスといった契約に必要な情報を入力します。

  • インターネット料金の支払い方法
    サイトで申し込みをする場合はクレジットカードしか選べないので注意してください。

  • 工事希望日
    申し込みをした後は宅内工事に入りますので、申し込む前に希望日を決めておきましょう。ただし希望工事日を入力しなかった場合には後日、工事の調整連絡がきます。

2. 宅内工事日決定

申込時に工事日を記入していた場合には、NURO光から登録した携帯電話宛にSNS(ショートメッセージサービス)が送られてきます。ただし、この時に申し込み時の希望日に工事ができない場合には、直接携帯電話に連絡が来て日時を調整することになります。特に多くの人が新生活をスタートする春には工事予定の日が決まりにくいので、出来れば時期をずらすことをおすすめします。

3. 宅内工事

宅内工事の日時が決まると次は、業者の方が来て光回線を宅内に引き入れる準備をします。

この時に回線を引き入れる為に、壁に穴が必要になります。

NURO光 工事

もちろん壁に穴を開けなくても「エアコンのダクト」や「電話線」を利用できる場合は穴を開けません。業者は勝手に穴をあけることはないので安心してください。

4. 屋外工事日決定

屋外工事日は、業者さんの準備が整い次第連絡がきます。
連絡が来るまでの日数は、住んでいる環境によって異なるので一概には言えませんが30日程度かかる場合もあるそうです。

5. 屋外工事

宅内に光回線を引き込む工事です。電柱から光回線を引き込み宅内に配線すれば完了です。もちろんこの時の立ち合いもすることは何もありません。これらの工事が終われば、NURO光でインターネットを使うことができますよ!

速い通信速度をぜひ体験してください。

6-2. まとめ~NURO光開通までの手順~

NURO光までの手順を紹介しました。難しいと感じたかもしれませんが申し込みが終われば後は業者の方が工事をしてくれますので、簡単にインターネットが利用できるようになりますよ。

NURO光を使うためにやることは、

  • NURO光に申し込む
  • 賃貸の場合は大家さん(建物所有者)に工事の許可をもらう
  • 工事立会日の時間調整をすること

思っていた以上に時間がかかることがあるため、2ヶ月くらい余裕をもって申し込んだ方が良いでしょう。

7. NURO光おすすめの申し込み窓口ランキング

NURO光の申し込み窓口は、複数ありますがおすすめの窓口はどこでしょうか?キャッシュバックが高い順番にランキングを作成しました。ただしキャッシュバックの金額はネット契約のみの場合のみとします!不要なオプションがあると月額料金が高くなるのでおすすめできません。

【高額キャッシュバックランキング】

NURO光申し込み窓口 キャッシュバック金額※1 受け取れる時期
1位 価格.com 35,020円 開通から12ヶ月後
2位 公式サイト 35,000円 開通から4ヶ月後
3位 アウンカンパニー 30,000円 開通から最短1ヶ月後
4位 Life Bank 13,000円 開通

※1 キャッシュバック金額はネット契約のみとする

 

1番高額なキャッシュバックなのは、「35,020円」で価格.comからの申し込みになりました。ただし公式サイトからの申し込みと20円しか差がないため、受け取れる期間が早い公式サイトからの申し込みがおすすめです。私はせっかちな性格なので早くキャッシュバックが受け取りたいです!早くキャッシュバックを受けとって家族旅行に行く旅費にあてるのもいいですよね。

公式サイトはオプション加入が不要で35,000円の高額キャッシュバックなので、不要なオプションで月額料金は上がることもありませんので、「不要なオプションを付けたくない人」でも安心して申し込むことが出来ますよ。

 

8. よくある質問

NURO光の解約方法を教えてください
So-netホームページから退会の申し込みをすれば、NURO光を解約することができます。
So-net退会サイト:https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/あとはNURO光からレンタルをしていた機器を、返却すれば完了です。
NURO光はセキュリティに問題はないのでしょうか?
NURO光を利用しているときは、「カスペルスキー」というウィルス対策ソフトが無料で使えます。カスペルスキーのインストールは、So-netマイページからできます。他にセキュリティソフトをパソコンに入れていない方は、ぜひ活用するようにしましょう。

ひかりTV for NURO光 を申し込みたいです。どのような手続きが必要ですか?
NURO光を利用している場合は、NUROサポートデスクに連絡をすると申し込みの手続きができます。(サポートデスク電話番号0120-65-3810)受付時間は9時~18時までになります

「NURO光 でんわ」で今使っている電話番号は使えますか?
可能です。NTTの電話番号をお持ちの場合はそのままの電話番号を引き継げます。また電話機も現在のものを使うことが出来ますよ。

まとめ

NURO光は、デメリットとして「対象エリアが狭い」、「サポートセンターは繋がりにくい」などがありましたが月額料金や通信速度、特典内容を他の回線と比較した時に安くでインターネットが利用でき通信速度が速いためお得な回線であることが分かりました。

特にNURO光の最高通信速度は、2Gbpsと他の回線と比較した時に2倍の速度です。通信速度が速いと映画をサクサク見られますし、ネットショッピングのサイトもパッと出てくるので快適にインターネットが利用できますので、ネット上で映画やネットショッピングする人にはおすすめ!また月額料金が安いため家計にやさしい回線です。

申し込める地域が限られますが、NURO光の提供エリアに住んでいる人はぜひNURO光で快適なネット環境を手に入れてください!

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