NURO光｜実は簡単？解約に必要な3つの手順と違約金0にする方法

更新日：3月13日

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さとママ

引っ越しするからNURO光を解約したいけど、何から手をつけていいやら・・・

カトユリ

ふふふ、相変わらずネットに関してお悩みのようね。解約は3つのポイントをおさえるだけで簡単に、しかも違約金0で解約することが可能ってこと教えてあげるわ！！

さとママ

はい、待ってました～（笑）たった3つだけなら簡単ね！今回もよろしくカトユリ！

カトユリ

よろしくてよ！

1. NURO光を解約する手順は3つだけ！

さとママ

本当にたった3つの手順でNURO光を解約出来るのかしら？いろんな所に電話するイメージが強いんだけど・・・

本当に3つの手順をふむだけで解約できますよ！そのためには順番通りにする必要があるのでしっかり説明を聞いてくださいね！

手順1. 「0120-65-3810 (無料)」に電話して解約したいことを伝える

電話の前に「入会証(so-net契約内容のご案内)」を手元に用意しましょう！これは契約内容を確認する際に必ず聞かれる情報になるので、もし手元にない場合はマイページなどから自身の契約状況を確認しておくようにしましょう。

受付期間は9:00～18:00で1月1、2とメンテナンス日は除く日であれば基本的には対応してくれます。

出典：NURO光サポートデスク

電話がつながると音声ガイダンスがはじまるので、解約に対応する番号の「4」を押してください。
そうすると退会手続きがはじまるので、ガイドの話を聞きながら次の手順に進みましょう！

手順2. プロバイダ契約が解約できてるか確認する

NURO光はプロバイダーがso-netで固定されてるので、NURO光を解約すると同時にso-netも解約することになります。

ここで注意してほしいですが、サポートセンターから「解約or退会どちらにするか」を聞かれます。

解約＝so-netに個人情報が残り、別の回線を契約する際にso-netを選ぶのであればこちらの方が引き継ぎがスムーズ
退会＝so-netに個人情報は残らず、別の回線でプロバイダをso-netにする場合はじめから情報を伝える必要がある

あなたの状況次第というところではありますが、「キャッシュバック」などのお得な特典は条件が新規契約に限られてる事がほとんどなので、特別な事情がない限り、「退会」で問題ないかと思います。

手順3. 回線の撤去工事もしくはレンタルしている機器があれば返却手続き

NURO光の解約が決まった場合、ほとんどの場合は回線の撤去工事は発生しません。なので、ここではレンタル機器の返却について解説していきます。

レンタル機器を返却する場合3つのステップをクリアするだけなので順番に解説していきますね！

手順3-1.NURO光レンタル機器回収日の確認

NURO 光からSo-netの別の接続サービスへ契約変更した場合

変更後のサービスが開通した日から数えて4日目以降にレンタル機器の回収が行われます。集荷時に不在だった場合は不在票が投函されてるはずなので、再集荷の依頼をし忘れないように気をつけましょう！

NURO光もso-netも解約する場合

解約の受付時に回収希望日を聞かれるのでその日にまでにレンタル機器を返却できるように準備しておきましょう！

手順3-2.NURO 光の契約パターン別の返却物

ONU [ZXHN F660T / F660A] をご利用の場合

出典元：NURO光サポートデスク

ONU [HG8045j] をご利用の場合

出典元：NURO光サポートデスク

ONU [HG8045D / HG8045Q] をご利用の場合

出典元：NURO光サポートデスク

手順3-3.NURO光レンタル機器の梱包方法

出典元：NURO光サポートデスク

カトユリ

契約パターンによって微妙に異なるけど、大まかな流れは一緒だからあなたに合った手順を参考にスムーズに返却できるよう準備してね！ちなみに返却しなかった場合、機器阻害金として「11,000円～12,000円」請求されるので気をつけて！

2. NURO光を解約すると違約金や別料金がかかったりする？

さとママ

違約金・・・１番大事に話ね。

何よりも大事なお金に関する話になるけど、ちゃんと解約日さえ間違えなければ簡単よ！

NURO光を解約する場合に確認するのはたった3つ！

では早速それぞれについて詳しく解説していきます！

2-1. NURO光工事費の支払い残額

新規開通の場合

NURO光は工事費を「実質無料」としています。これは31ヶ月目まで契約することを前提にしてるので、それより前に解約となると残額が発生してしまいます。

なので、1,333円×（31－契約月数）がおおよその残額になります。

もし31ヶ月以内に解約しなくてはいけない場合は、乗り換え先のキャッシュバックを残額に使うという手もありますよ！

転用で開通の場合

こちらは既存回線を利用する契約になるので、工事費は掛からないはずです。ですが、万が一転用先の回線工事費に残額がある場合はその分を負担することになるかもしれないので、詳しくはサポートデスクまたは管理人に問い合わせましょう。

カトユリ

実質無料が巧妙ね。長く使えばいいのだけど、そうでない場合は損してしまうわね・・・でも乗り換えやNURO光のキャッシュバック分を使わずに取っておくなどして対策しておけば問題なしね！

2-2. NURO光 解約による違約金

違約金が発生する月と発生しない月をまとめましたので、あなたが１番損しない解約月はどれか解説します。（ほぼ答えは出てますが・・・）

あなたが１番損しない解約月は49ヶ月目です！

え？なんで25ヶ月目じゃないかって？それは25ヶ月目だと工事費残額があるからなんです。

工事費残額が0になるのが31ヶ月目なので、その次の更新月である49ヶ月目が１番損しない解約月になります。

カトユリ

またしても巧妙ね。チャンスは1度キリなので間違わないようにマイページなどであなたの更新月がいつなのかしっかり確認するのよ！

NURO光マイページ

2-3. NURO光解約によるプロバイダ違約金

NURO光はプロバイダ込の料金なので、さきほど説明した違約金以外はかからないので安心してください。

カトユリ

なかにはプロバイダは別で解約料金がかかるものがあるけど、NURO光はシンプルで安心ね！

3. NURO光を違約金0で解約するたった2つの方法！

さとママ

もうここまで来たらバッチリね！さあ、いざ解約よ！

カトユリ

念のためにおさらいしておくわね！

3-1. 違約金のかからない解約月にNURO光を解約する

さきほどお伝えした49ヶ月目が違約金0円で解約できます。ただし、工事費を負担してもいいという場合は25ヶ月目でも0円です。

3-2. キャッシュバックもしくは違約金を負担してくれる回線に乗り換える

これは乗り換えをする場合にしか使えない手ですが、auひかりやGMOとくとくBBのように高額キャッシュバックを売りにしている光回線があるのでそちらに乗り換えて違約金分のキャッシュバックを手に入れると損しないです。

ちなみにどういう光回線が高額キャッシュバックかは別記事にて紹介してるのでそちらを参考にしてくださいね！

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カトユリ

さあ、ここまで来たら解約についてはバッチリね！最後にこれまでのおさらいをしてるので、手順を間違わないよう最終確認しましょう！

NURO光解約方法のまとめ

さとママ

NURO光を解約するってなった時は不安だらけだったけど、今は自信しかないわ！

カトユリ

見違えたわね（笑）では最後のおさらい行くわよ！

では最後にこれまで説明してきた解約についておさらいしましょう！

この3つをしっかり抑えて賢く、損することなくスムーズにNURO光を解約して新しい生活を迎えましょう！

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