徹底調査！【60件の口コミ・評判マイニング分析】フレッツ光│キャンペーン～月額料金～契約手続きまで！

更新日：2019/03/07
この記事を読むのに必要な時間は約8分です。

 

フレッツ光のおすすめポイントはこちらです！

とにかく使いやすさが他のインターネット回線と比べてみると段違いだと私は思います。

そこで今回は

• フレッツ光の料金プラン
• キャンペーンを利用するとどれくらいお得になる？
• フレッツ光を利用している方の口コミ

などを中心にまとめていきます。

これを見ればインターネット回線選びに悩む心配は無くなりますよ！

1. フレッツ光の口コミ・評判

まず、フレッツ光について利用者の方々の口コミや評判を調べてみました！

みなさんが興味・関心を持っているキーワードはこんな感じです。

 

ここでは、特に興味や関心が高い「速度」「料金」「サービス」、その他気になることについてピックアップして紹介しますね。

Twitterの声も載せていますので、参考にどうぞ。

1-1.フレッツ光の速度に関する良い口コミ・評判

 

 

 

1-2.フレッツ光の速度に関する悪い口コミ・評判

 

 

1-3.フレッツ光の料金に関する良い口コミ・評判

 

 

1-4.フレッツ光の料金に関する悪い口コミ・評判

 

 

1-5.フレッツ光のサービスに関する良い口コミ・評判

 

 

 

1-6.フレッツ光のサービスに関する悪い口コミ・評判

 

 

 

1-7.その他の口コミ・評判

 

1-8.Twitterの口コミ・評判

夜になるとフレッツ光はゴミになる

— ? DJ Shimamura ? (@djshimamura) 2018年2月14日

約2ヶ月前に、全て自腹でフレッツ光申し込んで、良い無線ルーターも買って、月5000円も払ってんのに最近速度遅いな〜って思ってて接続されてる機種調べたら家族全員繋いでるんですけどwwwwwww

— ༄ (@Rrrr8ii) 2016年2月1日

フレッツ光高い

— お姉ちゃんO (@mini_humbucker) 2016年6月18日

メリット

フレッツ光の良い口コミを見ると、以下のようなメリットがあることが分かります。

• IPv6回線を利用すると時間問わず通信速度が快適

でも、「フレッツ光は遅い」といった口コミもありますよね。

そんな時は、しっかりと回線を整えることで動画を見たり、ゲームをしたりするのに必要な速さを出すことは十分可能です。

フレッツ光を契約するときは、IPv6に対応しているプロバイダを選ぶようにしてくださいね。

悪い口コミを読んでみると、

対策方法1　時間帯によって遅くなる

通信速度が遅くなる原因は主に2つあります。

1つ目は「アクセス集中によるサーバーの不調」

フレッツ光は全国で何百もの家庭が対応しているインターネット回線です。特に利用者が多い夜7時～10時ぐらいまでの時間帯はアクセスが集中しすぎて、サーバーに負荷がかかりすぎて速度低下を起こすことがよくあります。

PCやルーターを再起動させたり、無線LANやモデムの電源を抜き差ししたりすることで少しは改善されるかもしれません。それでも改善されなければ、回復するまで待つしかありません。

2つ目は「プロバイダ」

プロバイダは、回線の最大通信速度(フレッツ 光ネクストだと1Gbps)ではなく、実際の通信速度(実行速度)に関わるとても重要なものです。

フレッツ光では10のプロバイダがありますが、その中でもIPv6という回線に対応したプロバイダを選ぶことで通信速度が遅くなる問題を解消できるかもしれません。IPv6回線は従来の回線よりも負荷が少ないため、混雑しにくいというメリットがあります。

そのため、通信速度の低下を防ぐことができます。

・OCN
・So-net
・BIGLOBE

この3つのプロバイダはIPv6に対応しているので、この3つを選ぶと良いでしょう。

2. フレッツ光の料金プラン・その他かかる費用

2-1.フレッツ光の料金プラン

NTTが提供しているフレッツ光の料金プランは、他のインターネット回線業者と比較すると若干複雑になっています。

その理由は、NTT東日本とNTT西日本にわかれているからです。そこで今回は、NTT東日本とNTT西日本に分けて料金を紹介していきたいと思います。

出典：NTT東日本、NTT西日本のサービス提供地域について：NTT HOME

【フレッツ光　NTT東日本】

プラン名	戸建て住宅 （３戸以下の建物）	集合住宅 （４戸以上の建物）
フレッツ　光ネクスト	4,700円	3,050円
フレッツ　光ライト	2,300円～5,300円	1,900円～4,300円

【フレッツ光　NTT西日本】

プラン名	戸建て住宅 （３戸以下の建物）	集合住宅 （４戸以上の建物）
フレッツ　光ネクスト	4,300円	2,850円
フレッツ　光ライト	2,800円～5,600円	2,200円～4,400円

フレッツ光の場合は、この値段にプロバイダ料が加算されます。

プロバイダとは、フレッツ光とインターネットをつなげる業者のことを指します。このプロバイダも同時に契約して初めてインターネットが開通するのです。

気になるプロバイダ料は500円～1,200円ほどです。後で紹介しますが、プロバイダは値段だけで選んでしまうと通信速度が低下する原因になってしまうかもしれません。

そのため、安いからと適当にプロバイダを決めないようにしましょう。

 

話が脱線しましたが、料金プランについて簡単に説明していきますね。

料金プランを大きく分けると、完全定額制・2段階の定額制の2つに分けられます。
光ネクストは完全定額制のプランです。

どれだけネットを使っても毎月の費用は変わらないので、ガッツリネットを使う人にオススメですね。

それに対して光ライトは2段階の定額制でその月のデータ使用量に比例して費用が変わってきます。

大体の目安ですが、

• 2日に1度はネットで調べ物をする
• 月に1時間以上は動画を見る

これに当てはまるなら光ネクスト、当てはまらなかったら光ライトが最適です。

2-2. その他にかかる費用

上で紹介したのはインターネットを利用するのに必要な月額料金です。
もちろん、ご自宅に回線を通す上で必ず必要になってくる費用もあります。それが初期費用です。

初期費用は東日本・西日本で同じ値段となっているので、まとめて紹介します。

基本的に、初期工事費は毎月の月額料金に上乗せという形になりますので、1ヶ月あたりの負担額はそこまで変わることはありませんよ。

【戸建住宅】

・契約料：1契約ごとに800円　初期工事費：18,000円

【集合住宅】

・契約料：1契約ごとに800円　初期工事費：15,000円

※年末年始に工事を実施する場合は料金が異なります。

※土日休日に工事を実施する場合は、上記に加えて3,000円増となります。

3. フレッツ光のキャンペーン・割引・サービス情報

3-1.フレッツ光のキャンペーン・割引

フレッツ光には東日本と西日本で異なったキャンペーンや割引がありますのでそれぞれ分けて紹介していきます。

フレッツ光　NTT東日本

フレッツ光　NTT東日本の割引キャンペーンには「にねん割」があります。

にねん割は、2年以上契約することを前提に毎月の利用料金から最大で700円割り引いてくれるキャンペーンです。

割引料金は、ファミリータイプとマンションタイプで異なりがファミリータイプの場合は月額700円、マンションタイプは月額100円になります。

にねん割以外にも、光ネクストとにねん割に加入することで適用される「ギガ推し！キャンペーン」があります。

ギガ推し！キャンペーンは、新規で光ネクストに加入することで、30カ月の間最大で300円割り引いてくれるサービスです。

 

この2つの割引を上手く利用することで、30カ月もの間毎月1,000円も毎月の利用料金が安くなりますよ！

フレッツ光　NTT西日本

フレッツ光　NTT西日本の割引キャンペーンには、「光はじめ割」があります。

光はじめ割は2年間、月額料金を割り引いてくれるサービスでファミリータイプの場合は月額1100円引き、マンションタイプは450円～550円引き（プランにより異なる）になります。

割引対象はフレッツ　光ネクストを新規で契約する方のみになりますので、注意が必要です。

 

このようにフレッツ光は、状況によってはキャンペーンや割引がかなり充実しています。

特に光ネクストはNTT東日本・NTT西日本どちらでもかなり優遇されていて、毎月1000円前後利用料金を安く抑えることができますよ。

フレッツ光は高いという印象を持たれやすいようですが、最近ではこういったキャンペーンのおかげでかなり続けやすい値段になってきています。

この機会に1度料金のシミュレーションを行ってみるのも良いかもしれませんね。

3-2. フレッツ光は映像サービスが豊富！

フレッツ光を契約していると、「ひかりTV」と動画配信サービスの「U-NEXT」2つの特典受けることができます。

ひかりTV

ひかりTVは映画専門チャンネルのWOWOWや、スターシアターズなどがあるNTTが行っている映像配信サービスです。

いくつかのプランがあり、1ヶ月あたり1,000円から利用できます。フレッツ光では、このひかりTVの月額基本料が2カ月無料になります。それだけでなく、フレッツ光とひかりTVを同時に新規で申し込むとフレッツ光の初期費用（契約料＋初期工事費）が無料になります。

うまく利用すると通常よりも20,000円以上お得になるので、とても魅力的だと思います。

U-NEXT

U-NEXTは最近流行ってきている定額制の動画配信サービスですね。
中でもU-NEXTは映画やドラマの新作がとても多く、他で扱っていないような作品まであります。

フレッツ光では、このU-NEXTの初期登録料（2,407円）が無料になり、登録から30日間は無料で試すことができます。

また、それ以外にも有料の作品に使うことのできる1,000円分のポイントを登録時にもらうことができます。

 

5. フレッツ光に乗り換えるための手続き方法

5-1.解約や工事の日程調整

まずは、現在利用中の回線を解約することから始まります。

解約方法は会社ごとに違いますので、契約先の会社に問い合わせてみてください。

解約の手続きが済んだ後は、ご自身の住所がフレッツ光のサービスが提供されている地域なのかどうかを調べます。

NTT東日本サービス提供エリア

NTT西日本サービス提供エリア

それぞれ住所、もしくは都道府県を選択してご自身の地域がサービスを提供されているのか確認して、申込みに入ります。

ネットでお申込みをした際は、NTT各社から折り返し電話がきて、「どういった申込み内容なのか」や「工事の日程の調整」などを確認してもらいましょう。

工事の日程が決まったら開通に必要な資料や機器が自宅に郵送されます。そのあとは開通工事に入るだけです。時間は作業内容にもよりますが1時間ほどで終わります。

5-2.設定方法

設定は1人でもできる！

開通後はルーターなどの設定が必要になってきます。

これが面倒でなかなか乗り換えられなかったという方もいるかもしれません。

フレッツ光は設定に関する説明がとても丁寧で、初心者の方でも安心して接続できるのが強みの1つと言っても良いでしょう！

ご自身で設定を行う際はこちらのガイドの流れに沿って行ってください。

私にもできる、フレッツ光 設定ガイド

設定方法が動画でとても分かりやすくなっていて、機械が苦手という方でも設定作業に戸惑いませんね。

自分で設定するのが不安な人はスタッフを頼ろう！

ですが、「動画があってもきちんと設定できるか不安・・・」という方や「説明あっても間違って壊しちゃいそう・・・」って方がいるかもしれません。そんな方はオプションの「セットアップサービス」をぜひ利用してみましょう！

別で料金がかかってしまいますが、ネット開通後に作業スタッフの方が接続してくれるので安心して任せることができます。

設定費用は作業内容によって変わってきます。

ご自宅にPCがある場合は、PCの設定とルーターの設定を同時に行うメニューが良いかもしれませんね。

インターネット接続の設定だけでなく、その他にもNTTが提供しているウイルス対策ソフトなども付いて、3,000円で行ってもらえるので、工事が終わり次第すぐにインターネットがサクサクと使えますよ。

6. フレッツ光はカスタマーサポートの評判も良い

口コミにもありましたが、フレッツ光のカスタマーサポートは他社に比べると評判が良いです。

• 親切、丁寧に対応してくれる
• 説明がわかりやすい

中でもこちらの2つは、自身にネットの知識があってもなくても、嬉しいポイントですよね♪

もちろん、これだけたくさんの利用者がいるので、対応が悪かった！というご意見もありますが、問題はその数ではなく「比率」です。
利用者数が少ない他社に比べても、フレッツ光は「サポートが良い」という評判が圧倒的に多いので、安心して利用することができます♪

フレッツ光に関するお問い合わせは、下記の表をご覧ください☆

6-1. お問い合わせ先

	NTT東日本	NTT西日本
引越し・移転・オプション変更・解約など	0120-116116
サービス内容について	0120-116116	0800-2002116
料金について	0120-116116	■NTT西日本よりご請求の方：0120-747488 ■NTTファイナンスよりご請求の方：0800-333-5550 ※請求元によってお問い合わせ先が異なります
故障やトラブル	0120-000113	■NTT西日本エリアから：0120-248995 ■NTT東日本エリアから：0120-248842 ※現在地によりお問い合わせ先が異なります

※故障やトラブル時のお問い合わせは、NTT東日本/西日本ともに、24時間受付です
※その他のお問い合わせは、基本的に午前9時～午後5時(年末年始を除く)です

7. まとめ

今回はフレッツ光の料金プランやキャンペーン情報などをご紹介しました。それらのポイントをまとめると、

この3つですね。