インターネットに詳しくない方でも、1度は耳にしたことがある「フレッツ光」

これから自宅に光回線を導入しようとされている方も、このフレッツ光が真っ先に思い浮かぶのではないでしょうか。

フレッツ光は、従来のブロードバンドサービス(固定回線)より、通信速度が圧倒的に速く、安定性も高い「光」回線。

現在では150社以上もあると言われていますが、その中でもフレッツ光をおすすめする理由は、

  • 長く使うほど安くなる
  • 速度や品質が安定している
  • 問い合わせの際、電話が繋がりやすい
  • トラブル時にもしっかり対応してくれる などなど

特にフレッツ光を提供するNTTは「業界最大手」のためネット初心者や光回線を初めて検討している方でも、安心して利用できる「サポート」が充実しているのが魅力的です。

 

これからネットをはじめようと考えている方は、ぜひフレッツ光を検討してみてはいかがでしょうか?この記事ではフレッツ光の口コミや評判料金プラン通信速度キャンペーンを詳しく紹介していきますのでぜひ参考にしてください。

フレッツ光の口コミ・評判

フレッツ光_口コミ

では早速フレッツ光の口コミを見ていきましょう。

口コミは良い口コミだけでなく悪い口コミも紹介していきますので、フレッツ光のメリットだけでなくデメリットも知ることが出来ますよ。

悪い口コミ

【20代 男性】
ネットを自分で契約するのは初めてだったから、皆が使っているフレッツ光にしてみました。
普段は全然使えるのに、時間帯によっては速度が遅くて、動画やネトゲができないことがあるので、もっとよく調べてから契約すればよかったと後悔してます。
【30代 女性】
2年くらいフレッツ光を使ってきて、これまで特に問題なく使えていたけど、ネットでyoutubeや映画を見るようになったので料金が高くなってしまった…動画を見る時間を減らした方が良いのかな?
【30代 男性】
フレッツ光はNTTだけじゃなくて、別会社(プロバイダ)からも請求が来るから、ちょっとわかりづらい。
それ以外は特別面倒なことはないので、請求を一本化してくれないかなぁ。
【20代 女性】
公式サイトから申し込んでしまったから、キャッシュバックがなかったのが残念です。
フレッツ光の代理店なら最大70,000円のキャッシュバックがあったのに…

悪い口コミのまとめ

悪い口コミを読んでみると、

  • 時間帯によって遅くなる
  • 動画を見すぎて料金が高くなった
  • プロバイダと別契約だから面倒
  • キャッシュバックが貰えなかった

このような不満があることが分かりましたが、対策方法もありますので紹介します。

デメリット対策方法

対策方法1 時間帯によって遅くなる

こちらはたくさんの原因が考えられるけど、光回線で速度が遅いとなると、大きくわけて2つあります。

1つ目は「PCの設定やLANケーブルの接続状況」

こちらは使っている側に問題がある場合です。
基本的に設定は不要なことがほとんどですが、自身が使っているPCやブラウザなど、状況によっては設定が必要な場合がまれにあるので、速度が遅いと感じたら、まず設定やLANケーブルの接触不良などがないか確認しましょう。

2つ目は「プロバイダ」

プロバイダは、回線の最大通信速度(フレッツ光ファミリータイプだと1GB)ではなく、実際の通信速度(実行速度)に関わるとても重要なものです。

ネットにアクセスする時は、プロバイダのサーバーを通る必要があるので、サーバーの質や処理能力が悪かったり、同じプロバイダの利用者が多くて混雑したりすると、通信が安定しなくなり、結果的に速度が遅いと感じる場合があります。なので、特定の時間帯に速度が遅くなる場合は、プロバイダに問題があるかもしれません。

このプロバイダが良い!とは一概に言えませんが、これから契約する方は安すぎるプロバイダを避けると良いでしょう。
既にプロバイダと契約されている方は、コストがかかる光回線ではなく、まずはプロバイダの乗り換えを検討してみましょう。

対策方法2 動画を見すぎて料金が高くなる……

動画を見すぎて料金が高くなるということは、2段階定額プランの「フレッツ光 ライト」の契約をしているのでしょう。

フレッツ光には料金プランが2つあり、動画をたくさん見る人には「フレッツ光 ネクスト」を契約することをおすすめします。フレッツ光 ネクストであればどんなに動画をみても月額料金は変わりませんし、通信速度もフレッツ光ライトより速いので、動画をサクサクみることが出来ますよ。

料金や速度はそれぞれ【フレッツ光の料金】、【フレッツ光の通信速度】で詳しく説明しますが2つのプランを簡単に比較すると、

月額料金 最大通信速度 備考
フレッツ光ライト 2,300円~5,300円 100Mbps 使用量によって月額料金が変動
フレッツ光ネクスト 4,700円 1Gbps 月額料金が一定
ちなみにフレッツ光ライトは、通信量が200Mを超えると2,300円から料金が高くなっていきます。ネットの利用が少ない人例えば、メールの確認やホームページ見るくらいであれば、フレッツ光ライトで良いと思います。
しかし最近は動画を見る人が多いと思いますので、「フレッツ光 ネクスト」を契約することをおすすめします。

対策方法3 プロバイダと別契約だから面倒……

フレッツ光の場合はどうしてもネットとプロバイダを別で契約する必要があり、そのため2重に請求がきて面倒だと思います。しかし「NTTファイナンス」に依頼をすれば、ネットとプロバイダの料金を一括で請求することが出来ます。また光電話やフレッツテレビの請求もまとめることが出来ますので、支払いが楽になりますので利用する事をおすすめします。

対策方法4 キャッシュバックが貰えなかった

キャッシュバック等のキャンペーン内容は、契約するサイトによって異なります。公式サイトでは2018年12月現在キャッシュバックのキャンペーンが確認できなかったため、フレッツ光販売代理店のサイトから契約することをおすすめします。

こちらのページからであれば、最大70,000円のキャッシュバックが貰えますよ。

良い口コミ

【40代 女性】
ネットの知識がない私にも、親切にわかりやすくサポートしてくれるので、いつも助かっています。
Wi-Fiが出てきた時なんかも、丁寧に説明してくれたので、今ではタブレットも買ってお料理の時にも使えるようになりました♪
フレッツ光を契約してもう4年になるけど、少し安くなったしこれからも継続したいと思います。
【20代 男性】
光回線は、工事とか設定がめんどくさそうって思ってて、これまではモバイルルーターを使ってました。
結局あまり外でも使わないし、自宅では電波が悪いから思い切ってフレッツ光にしてみたけど、ほんと変えてよかった!
やっぱり速度も早いし、定額性で制限もなく使えるから、最高です(笑)
【50代 男性】
私はスマホを持っていないので、光コラボを利用せず、フレッツ光を使うことにしました。確かに光コラボはプロバイダ料が安くて請求も一本化できるのが魅力ではあるけど、通信速度に影響するところだから安いと信用できないし、実際に遅いって良く聞くから、多少高くてもフレッツ光にしてよかったです。そもそもスマホもってないので、光コラボにするメリットはあまりないんですけどね(笑)
【30代 女性】
ブログとか始めてみたいけど、ネットに詳しくなかったから、友達に相談したらフレッツ光をおすすめされたので契約しました。
ウイルスとかも心配だったけど、オプションでセキュリティサービスも使えるし、いつ電話してもすぐ繋がって色々丁寧に教えてくれるので、フレッツ光にしてよかったです。

フレッツ光の良い口コミを見ると、以下のようなメリットがあることが分かります。

  • 親切なサポート
  • 繋がりやすいサポートセンター
  • 速い通信速度

フレッツ光は、親切な対応と速い通信速度で利用者を満足させているようでした。フレッツ光は利用者が多いので、多種多様な意見がありますね。

しかし料金に関する口コミを見つける事が出来なかったので次は料金について詳しく説明していこうと思います。もちろん他の回線との比較もしますので、ぜひ参考にしてください。

フレッツ光の料金について

インターネット回線を契約する時に注目するのは2つあり、

  • 回線工事費用や契約手数料といった「初期費用」
  • インターネットを利用するためにかかる「月額料金」

これらの料金を確認しておくことで、お得な回線かを知ることが出来ます。

ただし注意する点として、フレッツ光を提供している会社はNTT東日本NTT西日本の2社がありますので、住んでいる地域によって月額料金が変わります。

また住んでいる建物によっても3戸以下の建物であれば、「ファミリープラン」4戸以上の建物であれば「マンションプラン」になります。

エリアについては、下記画像でご確認下さい。

フレッツ光_エリア

【ファミリータイプ料金表】

フレッツ光 NTT東日本

プラン名 光ネクスト 光ライト
初期費用 工事費用 18,000円※1 18,000円※1 
契約手数料 800円 800円
月額合計※2

5,200円
+プロバイダ料

2,800円~5,800円
プロバイダ料

特徴(通信速度)

使い放題!完全定額プラン

(回線速度:最大1Gbps)

 

お手軽!2段階定額プラン

(回線速度:最大100Mbps)

 

 

 

 

フレッツ光 NTT西日本

 

 

プラン名 光ネクスト 光ライト
初期費用 工事費用 18,000円  18,000円 
契約手数料 800円 800円
月額合計※2

5,400円
+プロバイダ料

3,200円~6,000円
+プロバイダ料

特徴(通信速度)

使い放題!完全定額プラン

(回線速度:最大1Gbps)

お手軽!2段階定額プラン

(回線速度:最大100Mbps)

※1 プラン・キャンペーン・工事日などで金額が異なる場合があります
※2 月額料金はキャンペーンを適用していない金額

【マンションタイプ料金表】

フレッツ光 NTT東日本

プラン名 光ネクスト 光ライト
初期費用 工事費用 15,000円※1 15,000円※1 
契約手数料 800円 800円
月額合計※2

2,850円~3,850円※3
+プロバイダ料

2,000円~4,300円
+プロバイダ料
特徴(通信速度)

使い放題!完全定額プラン

(回線速度:最大1Gbps)

お手軽!2段階定額プラン

(回線速度:最大100Mbps)

フレッツ光 NTT西日本

 

 

プラン名 光ネクスト 光ライト
初期費用 工事費用 18,000円  18,000円 
契約手数料 800円 800円
月額合計※2 3,700円~4,500円※3
+プロバイダ料
2,600円~5,400円
+プロバイダ料
特徴(通信速度)

使い放題!完全定額プラン

(回線速度:最大1Gbps)

お手軽!2段階定額プラン

(回線速度:最大100Mbps)

※1 プラン・キャンペーン・工事日などで金額が異なる場合があります
※2 月額料金はキャンペーンを適用していない金額
※3 お住いのマンションにより異なります

フレッツ光の料金プランは2種類あります。

  • どれだけ使っても定額の「光ネクスト」
  • 2段階定額プランの「光ライト」

2段階定額プランとは使った分に応じて料金が変わる料金プランで月に200MBしか使わないのであれば月額3,200円以下でインターネットを利用することが出来ます。

ただしネットでyoutubeや映画を頻繁にみる人は通信容量をたくさん使いますので定額プランの「光ネクスト」を契約した方が月額料金を安くすることが出来るでしょう。

プロバイダーについては会社ごとにプロバイダー料金が異なります。安いものですと「BB.excite」で月額500円、一番高いものだと「hi-ho」で1,200円です。

金額も気になるところですが、プロバイダによってインターネット回線の安定性が変わりますので、プロバイダは料金が高くても大手の会社を選ぶことをおすすめします。

おすすめは「OCN」、「So-net」、「BIGLOBE」などです。

フレッツ光の料金割引について

フレッツ光には東日本と西日本で異なった割引がありますのでそれぞれ分けて紹介します。

フレッツ光 NTT東日本

にねん割紹介 

フレッツ光 NTT東日本の割引キャンペーンには「にねん割」があります。

にねん割は、その名の通り月額料金を2年間割り引いてくれるサービスです。加入条件は特にありませんので、フレッツ光加入と同時に入る事をおすすめします。

割引料金は、ファミリータイプとマンションタイプで異なりがファミリータイプの場合は月額700円、マンションタイプは月額100円になります。

フレッツ光 NTT西日本

フレッツ光 NTT西日本の割引キャンペーンには、「光はじめ割」があります。光はじめ割は2年間、月額料金を割り引いてくれるサービスでファミリータイプの場合は月額1100円引き、マンションタイプは450円~550円引き(プランにより異なる)になります。

割引対象はフレッツ光を新規で契約する方のみになりますので、注意が必要です。

フレッツ光のメリット・デメリット

フレッツ光_メリット_デメリット

メリット

  • 長く使うほど安くなる
  • いつかけても電話がすぐ繋がる
  • サポートが親切丁寧でわかりやすい
  • オプションが豊富

光回線としての速度や安定などの質ももちろんのこと、年単位での契約になるので、料金やサポート・オプションについても気になるところなので、これらのメリットはとても嬉しいポイントです。

 

フレッツ光はカスタマーサポートの評判も良い

口コミにもありましたが、フレッツ光のカスタマーサポートは他社に比べると評判が良いです。

  • いつでもすぐに電話が繋がる
  • 親切丁寧に説明してくれる

中でもこちらの2つは、自身にネットの知識があってもなくても、嬉しいポイントですよね♪

もちろん、これだけたくさんの利用者がいるので、対応が悪かった!というご意見もありますが、問題はその数ではなく「比率」です。
利用者数が少ない他社に比べても、フレッツ光は「サポートが良い」という評判が圧倒的に多いので、安心して利用することができます♪

フレッツ光に関するお問い合わせは、下記の表をご覧ください☆

お問い合わせ先

NTT東日本 NTT西日本
引越し・移転・オプション変更・解約など 0120-116116
サービス内容について 0120-116116 0800-2002116
料金について 0120-116116

■NTT西日本よりご請求の方:0120-747488

■NTTファイナンスよりご請求の方:0800-333-5550

※請求元によってお問い合わせ先が異なります

故障やトラブル 0120-000113 ■NTT西日本エリアから:0120-248995

■NTT東日本エリアから:0120-248842

※現在地によりお問い合わせ先が異なります

故障やトラブル時のお問い合わせは、NTT東日本/西日本ともに、24時間受付です
その他のお問い合わせは、基本的に午前9時~午後5時(年末年始を除く)です

フレッツ光はこんな方にオススメ

口コミからわかる、メリット・デメリットを踏まえた上で、フレッツ光をオススメするのはこんな方です。

・信頼できるところと契約したい
業界最大手だから信頼できる

・光回線はよくわからない
充実したサポートがあるから安心

・長期契約する予定
継続するほど月々のコストも減るから嬉しい

・セキュリティサービスや電話も使いたい
オプションが豊富だから必要なサービスを追加できる

こんな方は別の光がオススメ

・大手携帯キャリアのスマホを持っている
スマホと同じ会社が提供している光だと割引があるからお得

スマホ割を活用したい方にオススメの記事

・とにかく安く済ませたい
長期利用の予定がないなら、コストが安い光回線がお得

とにかく安く済ませたい方にオススメの記事

さらにお得!限定キャンペーン

公式サイトでフレッツ光を申し込むと、キャッシュバックがないのが残念なところですが、フレッツ光は多くの代理店があり、魅力的なキャッシュバックやキャンペーンを行なっています。

代理店の中でも、オススメのサイトはこちらです☆

このサイトからフレッツ光を申し込むと、下記どちらかの特典があります!

・最大70,000円キャッシュバック
・豪華人気商品プレゼントキャンペーン

フレッツ光を申し込むなら、特典があるのがお得なので、公式サイトではなく代理店からの申し込みをオススメします♪

フレッツ光 まとめ

フレッツ光の口コミと、基本情報やお得なキャンペーンをご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか。

フレッツ光は、業界最大手ならではのサポートがたくさんあるので、これから光回線を使いたい方はもちろん、既に他社の光回線をお使いの方にもオススメな光回線です。

快適なネットライフを送る為にも、ぜひ1度フレッツ光をご検討ください♪

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