更新日:3月

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さとママ
フレッツ光高いなぁ・・・解約したい・・・

カトユリ
やっぱりそういう人って多いよね!フレッツ光からインターネットを利用し始めたって人も多いんじゃないですか?

さとママ
そうなんです・・・業者の方におすすめされて利用し始めたのは良いけど、ネット初心者すぎてどう解約して良いのか・・・

カトユリ
安心して!今回はフレッツ光の解約方法や、解約でかかる料金について紹介しますね!
フレッツ光を損することなく解約するならこれから説明する手順通りに解約手続きをするだけでOKです!
特に気になる「違約金」についても解説するので、最後までしっかり読んでくださいね!

1. フレッツ光を解約する手順は3つだけ!

さとママ
え?手順が3つだけってそんな簡単に解約ってできるの?
イメージ的にはいろいろと手続きが必要な感じがするんだけど

難しそうと考えている人は多いけど、実はものすごい簡単に解約できるよ!
解約までの3手順を紹介するね!

手順1. 「0120-116116」に電話して解約したいことを伝える

引っ越しに伴う移転や、回線の解約はフレッツ東日本・西日本に関わらず同じ窓口で受付しています。

基本的に窓口はこの1つになるので、休日や祝日などは繋がるまでに時間がかかるかもしれません。そのため、なるべく平日の昼間に電話をしてみると良いですよ。

フレッツ光の解約受付窓口情報
電話番号:0120-116-116
受付時間:9時~17時(年末年始以外は年中無休)

このとき、契約者情報が書かれている書類(請求書など)を手元に置いておき、「お客様番号」や「登録してる電話番号」を用意しておきましょう。

手順2. プロバイダ契約が解約できてるか確認する

フレッツ光は光回線とプロバイダが別々になっているため、フレッツ光を解約するときはプロバイダの解約が必要になってきます。

もし、回線を解約してプロバイダを解約していないとなると毎月プロバイダから請求がくるので、しっかり解約しておくようにしましょう。

各プロバイダの解約ページ
・@nifty:こちらから
・AsahiNet:こちらから
・BB.excite.:こちらから
・BIGLOBE:こちらから
・DTI:こちらから
・hi-ho:こちらから
・OCN:こちらから
・plala:こちらから
・so-net:こちらから
・WAKWAK:こちらから

プロバイダはネットで解約できるものもあれば、電話で解約するものもあります。

リンクを張っているので、今利用しているプロバイダの解約方法をリンク先から調べてみてください。

手順3. 回線の撤去工事もしくはレンタルしている機器があれば返却手続き

回線とプロバイダを解約できれば、回線の撤去工事やONU(光回線終端装置)・ルーターなどの周辺機器を返却します。

auひかりやNURO光その他に、地域電力系の回線に乗り換える際は回線の撤去工事が必要になってくることがあります。その他にも、アパートやマンションなどの集合住宅でも撤去工事が必要になることがあるので、フレッツ光の窓口に電話したときに確認してみましょう。

周辺機器の返却はNTTから返却キットが送られてくるので、それにONU・LANケーブル・電源アダプタを入れて返却してください。

カトユリ
プロバイダの解約は意外と忘れられがちなので、気をつけましょう!

2. フレッツ光を解約すると違約金や別料金がかかったりする?

さとママ
やっぱり解約するならあまりお金がかからないと嬉しい!
解約でどれくらいお金かかるの?

フレッツ光の場合は、解約金がちょっと他の回線と比べると高いかもしれません・・・。
そこで、解約金や違約金を少しでも減らす方法を紹介します!

確認するのは主に3つ!

フレッツ光を違約金0で解約するために確認する3つのポイント
1.工事費の支払い残額があるか
2.回線解約によって違約金が発生するか
3.プロバイダ解約によって違約金が発生するか

では早速それぞれについて詳しく解説していきます!

2-1. フレッツ光工事費の支払い残額

住宅種類別の工事費は、戸建て18,000円、集合住宅15,000円です。

この金額を31ヶ月かけて分割で払っていくシステムになっています。

ですが、この工事費をすべて支払う前にフレッツ光を解約してしまうと、残額を一括で払わないといけません。

カトユリ
工事費は31ヶ月で払い終えるので、完全に違約金を0にしたい場合は31ヶ月目以降の更新月に解約しないといけません。

2-2. フレッツ光解約による違約金

フレッツ光の解約金はNTT東日本とNTT西日本で料金がかわってきます。

それぞれの会社にわけて解約金についてまとめていきます。

NTT東日本

利用月 解約金
戸建て マンション
1ヶ月目(開通月) 9,500円 1,500円
24ヶ月目 9,500円 1,500円
25ヶ月目・26ヶ月目 0円 0円
27ヶ月目 9,500円 1,500円
48ヶ月目 9,500円 1,500円
49ヶ月目・50ヶ月目 0円 0円

 

NTT東日本では、2年間の自動更新制となっています。

NTT西日本

利用月 戸建て マンション
1ヶ月目(開通月)~12か月目 10,000円 7,000円
13カ月目~23カ月目 5,000円 3,500円
24ヶ月目・25カ月目 0円 0円
26ヶ月目~36カ月目 30,000円 10,500円
37カ月目~48カ月目 20,000円 7,000円
49ヶ月目~59ヶ月目 10,000円 3,500円
60ヶ月目・61ヶ月目 0円 0円
62ヶ月目以降 10,000円 3,500円

 

NTT 西日本では、解約から2年間で1度更新月に入り、その後は3年おきに更新月になります。

カトユリ
東日本・西日本どちらもプランに関わらず2カ月間の更新月があります。更新月以外で解約をしてしまうと、余計に出費が増えてしまうこともあるので、なるべく更新月に解約しましょう。

 

2-3. フレッツ光解約によるプロバイダ違約金

フレッツ光のプロバイダにも最低利用期間というのがプロバイダごとにあります。

その最低利用期間以内に解約してしまうと、違約金が発生するので気をつけてください。

最低利用期間 違約金
@nifty 2年 3,000円
AsahiNet 1年 2,000円
BB.excite - 0円
BIGLOBE 2年 5,000円
DTI - 0円
hi-ho 2年 10,000円
OCN 2年 5,000円
plala - 0円
so-net - 0円
WAKWAK 2年 6,000円

カトユリ
フレッツ光は回線とプロバイダが別々になっているのもあって、解約時に発生するお金が色々とあります。今利用しているプロバイダの利用期間等も解約するときには気をつけましょう。

3. フレッツ光を違約金0で解約するたった3つの方法!

さとママ
違約金0!?解約してまでお金を支払うのはイヤだし、教えて!!

カトユリ
フレッツ光はお得に解約する選択肢が多いので、紹介していきますね!

3-1. 違約金のかからない解約月にフレッツ光を解約する

上でも紹介した通り、フレッツ光では東日本・西日本に関わらず更新月というのを2カ月設けています。

フレッツ光の場合、最大で30,000円以上違約金がかかるので、少しでも解約金を抑えたいという場合は更新月、もしくは更新月の近くで解約するようにしましょう。

NTT東日本の場合は、2年おき

NTT西日本の場合は、3年おき

このことに気をつけて、解約しましょう。

3-2. キャッシュバックもしくは違約金を負担してくれる回線に乗り換える

フレッツ光の場合は、回線の解約金だけでなくプロバイダの解約金、工事費などとにかく違約金の種類が多いです。

そのため、解約をするタイミングを間違ってしまうと、最大で30,000円かかってしまうこともあります。

もし、フレッツ光を解約して新しく光回線を契約したいと考えている場合は、キャッシュバックが高額な回線や違約金の負担をしてくれる回線を契約すると良いかもしれません!

代表的な光回線としては、auひかりソフトバンク光があります。

乗り換え先の回線にもこだわり、お得に乗り換えましょう。

3-3. 光コラボで乗り換える

光コラボとは、これまでバラバラになっていた光回線とプロバイダを一体型にさせるサービスです。

光回線とプロバイダが一体になると、これまで発生していたプロバイダ料がなくなり、毎月の利用額が1,000円ほど安くなります

また、この光コラボを利用して乗り換えるメリットとしては解約金や工事費の請求などが無いという点ですね。

回線自体はそのままなので、これまで残っている工事費は乗り換えても一括で支払う必要はありません。

プロバイダによってはスマホ割も適用できるようになるので、節約を考えている方にもおすすめですよ!

カトユリ
乗り換え後の選択肢が多いのがフレッツ光の特徴の1つですね。初めての回線ははフレッツ光!って人も多いハズ!少しでもフレッツ光になにか不満が出てくれば他の回線に乗り換えてみるのもありですね!

フレッツ光解約方法のまとめ

さとママ
なんとなーくだけど、フレッツ光の解約方法がわかった!まずは窓口に電話すればいいのね!

カトユリ
そうです!まずは窓口に電話して回線を解約しましょう!そのときに、わからないことがあればオペレーターの方に聞いてみると意外とすんなり解約までいけますよ!

 

では最後にこれまで説明してきた解約についておさらいしましょう!

フレッツ光を違約金0で解約するならこれだけ覚えて!
1.工事費の支払い残額があるか
 →まずは「0120-116116」に電話して確認!残額ある場合で解約を急いでいない場合は残額が0になるまで待とう!

2.回線解約によって違約金が発生するか
 →利用開始月から解約月までの期間で変わる!しっかり契約内容を確認して解約月に解約しよう!

3.プロバイダ解約によって違約金が発生するか
 →「KWのごとに異なるのでそれに合わせた文言を記載してください」

この3つをしっかり抑えて賢く、損することなくスムーズにフレッツ光を解約して新しい生活を迎えましょう!

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