更新日:3月14日

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auひかり回線を解約したいけど、解約方法がイマイチよく分からない・・・という悩みを抱えていませんか?

その悩み【たった5分】この記事を読むだけで解決することができます。

さなえママ
auショップでauひかりを契約したから解約もショップなのかと思ってたら違うみたい…。どこで解約したら良いのー?!(涙)

カトユリ
そうなんです!ショップで契約したのにショップで解約する事ができないから、手間ですよね…。でも、事前に解約方法さえ分かればスムーズに解約手続きを済ませることができますよ♪

さなえママ
そうなんだ!じゃあ、解約する前に手順さえ分かっておけばストレスなく解約することができちゃうって訳ね✿

カトユリ
そうなんです♪手間がかかるのは、手順を知らないから!だから、今回は解約する前に知っておくべき手順を紹介しちゃいます。
auひかりを損することなく解約するならこれから説明する手順通りに解約手続きをするだけでOKです!
特に気になる「違約金」についても解説するので、最後までしっかり読んでくださいね!

1. auひかりを解約する手順は2つだけ!

さなえママ
2つの手順かぁ・・・。思ってたより少ないけど、めんどくさかったりするのかな?

契約したプロバイダによって解約方法は違うけど
面倒な方法じゃないので安心してください♪

手順1. 「0077-777」に電話して解約したいことを伝える

au one net解約電話出典:auサポート

提携しているプロバイダがau one netなら「0077-777or0120-22-0077」に電話をして、解約の旨を伝えましょう。

提携しているプロバイダがau one net以外の場所なら、提携しているプロバイダに問い合わせてみて下さい。

下記の記事より、各プロバイダの番号を調べることができます。

プロバイダ一覧:auひかり KDDI正規販売代理店 株式会社25

年中無休なので、土日・祝日しか休みが無いという人でも気軽に利用する事ができます。

電話対応の時間帯は【9:00~20:00】までとなっております。

解約申請はプロバイダのみでOK!
auショップなどで「auひかり回線を契約する際にプロバイダを同時契約した」という人でも、契約した窓口で解約手続きをする事はできません。そのため解約申請をするときは、窓口に行くのではなく契約したプロバイダに直接連絡しましょう。

手順2. 回線の撤去工事もしくはレンタルしている機器があれば返却手続き

住宅によって撤去工事が必要な場合と、不要な場合があります。

もし、撤去工事が必要な場合はauひかり回線の業者が契約者立ち会いのもと工事を行ないます。

工事が不要な場合は、専用の箱が自宅に郵送されるのでレンタルしているモデム類を詰め郵送で返却しましょう。

カトユリ
工事の有無に関しては、プロバイダに解約電話をするとき確認することができますよ♪

2. auひかりを解約すると違約金や別料金がかかったりする?

さなえママ
解約するときに違約金が出ると出費が増えちゃうし・・・。どうにか無くすことはできないの?

カトユリ
違約金を無くす方法が、実はあるんです♪
でも、タイミングを逃してしまうと違約金が発生してしまう事もあるので、違約金が発生しないタイミングをチェックしておきましょう!

確認するのは主に3つ!

auひかりを違約金0で解約するために確認する3つのポイント
1.工事費の支払い残額があるか
2.契約年数は何年になっているか
3.プロバイダ解約によって違約金が発生するか

では早速それぞれについて詳しく解説していきます!

2-1. auひかり工事費の支払い残額

auひかりを契約する際の、契約内容にもよりますが最低利用月未満で解約しようとした場合

【工事費+最低利用期間の残り月数】料金を支払わなければいけなくなる、可能性があります。

そのため、解約するなら最低利用月数を超えた月が最適です。

カトユリ
お得だからと勢いで契約してしまうと、後々損をしてしまうかもしれないから事前に注意した方が良いですよ。

2-2. auひかり解約による違約金

ホームタイプでauひかりを契約した場合プランの内容によって、違約金が異なります。

  • ずっとギガ得(3年契約)⇛15,000円
  • ギガ得プラン(2年契約)⇛9,500円

マンションタイプの場合は、全プラン違約金は必要ありません。

カトユリ
ホームタイプの場合だけ違約金に注意すれば良いのね!

2-3. auひかり解約によるプロバイダ違約金

先程、マンションタイプの全プラン違約金不要と紹介しましたが
実は、プロバイダによっては違約金が発生する場合もあります。

そのため、解約手続きを行なうときは契約内容を
しっかり確認しておきましょう。

カトユリ
契約内容って時間が経つとうろ覚えになってしまう事もあるため、解約前にしっかり確認しておいた方が安心ですよ。

3. auひかりを違約金0で解約するたった2つの方法!

さなえママ
違約金を0にする事ができるなら
他の回線に乗り換えやすいわね♪

カトユリ
そうですね♪では、違約金を0にする
とっておきの方法を紹介します☆

3-1. 違約金のかからない解約月にauひかりを解約する

違約金を0にする方法で、もっとも簡単なのが契約満了となる解約or更新月を目安にする事です。

この月に解約を申請すれば、違約金が発生する事はありません。

しかし、この月を過ぎてしまうと違約金が再び発生してしまうのでタイミングを逃さないよう気をつけましょう。

3-2. キャッシュバックもしくは違約金を負担してくれる回線に乗り換える

違約金が発生しない月を逃してしまった・・・

という人は、キャッシュバックキャンペーンを実施している回線に乗り換えましょう。

この場合、違約金を無しにすることはできませんがキャンペーンで貰えるキャッシュバック料金を違約金に充てることで実質0円という形にする事ができます。

カトユリ
違約金が発生しない月は2年~3年に1回なので、早めに計画しておきましょうね。

auひかり解約方法のまとめ

さなえママ
この方法なら私でも直ぐに解約手続きを行なえそう♪

カトユリ
電話だけで解約手続きが終わるから、なかなか窓口に行って手続きすることができないって人には嬉しい方法ですよね✿

では最後にこれまで説明してきた解約についておさらいしましょう!

auひかりを違約金0で解約するならこれだけ覚えて!
1.工事費の支払い残額があるか
 →まずは「0077-777」に電話して確認!残額ある場合で解約を急いでいない場合は残額が0になるまで待とう!

2.回線解約によって違約金が発生するか
 →利用開始月から解約月までの期間で変わる!しっかり契約内容を確認して解約月に解約しよう!

3.プロバイダ解約によって違約金が発生するか
 →マンションタイプで契約しているプロバイダによっては、違約金が発生することも!解約する前に確認しておこう!

この3つをしっかり抑えて賢く、損することなくスムーズにauひかりを解約して新しい生活を迎えましょう!

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